Отзыв об отеле MA Maison Saiko 3*

Я останавливалась в отеле на 3 ночи и 4 дня в одиночку.
Во-первых, я очень благодарна сотруднику, который заселил меня в первый день. Он помнил, что я путешествую одна, и подготовил для меня место у окна с видом на Западное озеро на ужин. Его внимательность согрела меня, и ужин в первый день был очень приятным.
Однако со второго дня сотрудник сменился, и я заметила значительную разницу в обслуживании. Несмотря на то, что я была той же гостьей, мне показалось, что информации предоставлялось недостаточно, и у меня сложилось впечатление, что качество обслуживания стало непостоянным.
Например, на второй день я позвонила днем, чтобы забронировать столик на ужин на 18:30. Однако около 17:00 мне позвонили и подтвердили: «Во сколько вы хотели бы поужинать? », что меня немного удивило.
Также, на третий день, хотя я заказывала завтрак на 8:00, по прибытии мне сказали: «Ваша бронь на 8:30». В тот момент я ничего не сказала, потому что хотела, чтобы поездка прошла приятно, но мне показалось, что в организации бронирования есть куда стремиться.
После такого замечательного обслуживания в первый день, контраст с последующими визитами был довольно значительным, и я немного разочаровалась. Хотя я понимаю, что персонал занят, я считаю, что немного больше общения сделало бы пребывание еще более приятным.
И наконец, еще один момент: хотя с мест у окна открывается фантастический вид, там было довольно много пауков. Даже во время еды мы видели, как пауки плетут одну за другой большие паутины. Тем, кто не любит пауков, возможно, стоит попросить место не у окна при бронировании или регистрации.
В целом, это был тихий отель в красивой природной обстановке с великолепными видами. Поэтому я считаю, что он стал бы еще лучше, если бы обслуживание было более стабильным.