Отзыв об отеле Kosuien 3*

Если туристическое агентство организует этот отель, я советую вам не присоединяться к этой группе.
К отелю ведет крутой склон. Возможно, это не проблема для молодых людей, но для пожилых людей это немного сложно. Мне стало грустно, когда я это увидел. Почему отель не прислал за мной машину?
В номере нет фена. Чтобы одолжить его, вам нужно подойти к стойке на первом этаже.
Унитаз протекает, и многие комнаты протекают. Кран тоже сломан.
В номере нет грелки, только термос нужно отнести на первый этаж, чтобы его установить.
У меня есть член семьи, который сдувал пыль из обогревателя в своей комнате. В конце концов он спал с выключенным обогревателем.
Когда моя семья собиралась утром на прогулку, служащий очень плохо отнесся и кричал на мою семью по-китайски, говоря нам, чтобы мы не выходили на улицу и сначала не позавтракали. Как мы могли так относиться к гостям?
Мы с нетерпением ждали возможности остановиться на озере Кавагути, где можно было увидеть гору Фудзи. Но из окон этого отеля гору Фудзи не видно, поэтому придется выходить.
Расположение отеля неудачное, с оборудованием много проблем, программное обеспечение тоже плохое.
Когда мы вошли в номер, нас сразу окутал запах дыма, поэтому мы не стали заходить в номер и попросили гида помочь нам с ним справиться. Наш попутчик одновременно занял 4 комнаты, и ни в одной из трех других комнат не было такого запаха дыма.
Мы попросили отель помочь нам сменить номер. Отель был готов распылить для нас только дезодорант. Но это был очень дешевый вид. Затем мы попросили его сменить номер, и он фактически сказал нам, что все номера в их отеле предназначены для некурящих.
Я думаю, так как это номер для некурящих, то при запахе дыма надо сразу его убирать, и такой номер не следует отдавать следующему гостю.
Вместо того, чтобы ждать, пока гости узнают об этом после регистрации, расскажите им об этом.
Гид помог нам связаться со стойкой регистрации. Человек, который вышел к нам поговорить, был китайцем с очень плохим отношением. Он сказал, что сейчас номера переполнены, и гости хотят номера для некурящих. Если номер меняли, другие гости жаловались и не хотели помочь нам сменить номер. Поскольку она беспокоилась о жалобах других гостей, это означало, что он тоже думал, что здесь пахнет сигаретами, но не хотел помогать нам с этим справляться. А мы — гости, стоящие перед ним и жалующиеся на эту комнату.
Меня очень удивило отношение к обслуживанию в Японии.
Мало того, у него сломан диван, еще от предыдущих жильцов остались накладные ресницы.
Я очень, очень разочарован этим отелем.