Отзыв об отеле HOSHINOYA Fuji 5*

Я забронировала номер более чем за 5 месяцев вперед, и мои ожидания были на 10 из 10 — но я уехала с 10 из 10 разочарованием.
Весь процесс регистрации был очень сложным и запутанным. Мы приехали в отель сразу после полудня, и нам сказали, что регистрация начинается только в 14:00, и что мы не можем ждать внутри — нам нужно будет стоять снаружи на холодной погоде до назначенного времени. Общение было затруднено из-за ограниченного доступа к английскому языку.
После того, как мы наконец дождались 14:00, нас отвезли на машине в лесистую местность, и там нам сказали, что мы не сможем получить ключи от номера до 15:00. Нам пришлось сидеть в маленькой хижине в лесу и ждать еще час. За это время я несколько раз спрашивала номер нашей комнаты, но никто мне его не называл.
Весь процесс регистрации был очень сложным и запутанным. Когда наконец наступило 15:00, мы сами вернулись на ресепшн, получили ключ от номера и карту, а затем нам пришлось долго идти, чтобы найти свой номер. Наш номер был угловым. Когда мы впервые открыли дверь, нас поразил потрясающий вид на гору Фудзи, но, выйдя на балкон, мы поняли, что не можем сидеть и наслаждаться видом, потому что половина горы была закрыта деревьями. Изначально я думала, что смогу расслабиться на балконе и полюбоваться видом, но этот план был полностью разрушен.
Несмотря на то, что отель рекламировался как пятизвездочный, впечатления от пребывания там не соответствовали этому стандарту. Это был мой первый раз — и определенно последний. Я категорически не рекомендую этот отель.