Отзыв об отеле Izu Nagaoka Kinjokan 3*

Я забронировал онлайн поездку на день рождения за месяц вперед, с планом, который включал целый торт. Несколько дней спустя я получил телефонное сообщение с сообщением о тарелке. Когда я регистрировался в свой день рождения, я подтвердил, что тарелки, ножи и вилки были приготовлены на стойке регистрации. Мне сказали забрать его в 9 вечера. Я пошел на стойку регистрации, чтобы забрать его в 9 вечера. Но! Мне сказали, что целый торт не готов. Я не понял. Они не объяснили, почему он не готов, и сказали, что не смогут сделать его к этому времени. Они сказали, что могут сделать для меня фруктовую тарелку в супермаркете. Ответ сотрудника по телефону был неискренним и злым, во что я не мог поверить. Мне ничего подобного не нужно было, поэтому я отказался. Мой единственный в жизни день рождения, который бывает только у меня в этом возрасте, закончился мороженым из магазина шаговой доступности. Они сказали, что придут ко мне в номер в 8 утра следующего дня, чтобы обсудить дальнейшие действия, но вместо того, чтобы явиться в 8, внезапно появились в 9 утра и вручили мне целый торт и рулет, которые нужно было заморозить. Я никак не могла съесть целый торт в то утро, поэтому они испекли его и вручили мне. Я была вне себя от злости и ошеломления, получив то, что нужно было заморозить, хотя на дорогу домой ушло несколько часов. Когда я объяснила, что уезжаю после закрытия, они не предложили заменить его печеньем или чем-то ещё, а вместо этого спросили, не нужны ли мне ещё пакеты со льдом. При выезде я вернула весь торт и рулет. Они сказали, что вычтут стоимость торта, хотя это был возврат, и взяли на себя полную стоимость проживания. То, что должно было стать лучшим днём рождения в моей жизни, оказалось худшим днём рождения в моей жизни. Они так активно рекламируют свои планы на день рождения в интернете, им нельзя позволять совершать такую ​​ошибку. В номере не было никаких удобств, а фен был покрыт пылью. Бар с напитками был сломан. Я глубоко сожалею, что выбрал гостиницу, которая не выполняет свою работу, не сообщает гостям об ошибках и не приносит искренних извинений. Я никогда их не прощу. Я даже не хочу ставить ей ни одной звезды. Никогда туда не вернусь.