Отзыв об отеле Iwata Park Hotel 2*

愛(下和泉)

2/10
日本語Русский
Мы воспользовались пивным садом.
Он находится на крыше и очень тесный, поэтому вокруг сидений пахнет потом.
Отмена бронирования не допускается, за исключением случаев дождя в день посещения.
Я проверила прогноз погоды перед бронированием.
У меня было бронирование на 7:30, и, судя по прогнозу, через 30 минут должен был пойти сильный дождь, поэтому я позвонила заранее, чтобы уточнить, но мне небрежно ответили: «Будет ли дождь? Сейчас, похоже, нет». Когда я подошла к стойке регистрации, я снова спросила: «Прогнозируется дождь через 30 минут, вас это устраивает? », но мне небрежно ответили: «Ну, всё должно быть хорошо. Мы не можем предсказать погоду».
Как и ожидалось, через 30 минут после открытия пивного сада начался внезапный ливень. После того, как мы выпили всего один безалкогольный напиток и съели небольшую закуску, они неожиданно отменили бронирование. В итоге мы ушли.
С нас взяли 3900 иен за 30 минут.
Они сказали, что проводят нас в ресторан на 7-м этаже в случае дождя, но этого тоже не произошло. На самом деле, в ресторане было совершенно темно. Они явно не собирались нас туда вести с самого начала.
Невероятно. Обычно, после всех этих предварительных подтверждений, они должны были хотя бы сказать что-то вроде: «Похоже, будет дождь, может, отменить? » Они просто пытались выманить у нас деньги. Если они собирались отменить, ведь мы пробыли там всего 30 минут, разве они не должны были вернуть нам 50% от стоимости или дать купон на скидку на следующий раз? Они сказали, что отменили, начали собирать вещи и полностью проигнорировали нас.
Невероятно. Обслуживание было ужасным.
Я больше никогда туда не вернусь, и все остальные клиенты тоже жалуются. Когда я потом рассказала об этом своим друзьям, они не могли поверить, что пивной сад берет 3900 иен за 30 минут.
Мое впечатление от пивного сада было испорчено просто тем, что с меня взяли деньги.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.