«Башня из папье-маше»
Таково моё честное впечатление от отеля. Через дорогу от вестибюля находится здание, которое, как и храм Хонгандзи, было куплено, и мой номер находился там. Дешёво построенный подземный коридор скрипел и вызывал у меня беспокойство.
Номер с широкой верандой, должно быть, был великолепен до покупки, но обои отслаивались, а потолок был в пятнах. Ванна в номере не была высушена, а деревянный каркас был странно скользким… такое состояние редко встречается даже в бюджетных бизнес-отелях. Перед тем как войти в номер, я был потрясён, увидев разбросанные большие куски мусора и пыли, вероятно, из кладовой в коридоре. Я предположил, что это из-за задержки уборки, поэтому промолчал, но ситуация оставалась прежней до моего выезда.
Кстати, о сети отелей Itoen: шведский стол, как и следует из их репутации, низкого качества. Всё, что я попробовал, было безвкусным, и замороженные продукты из супермаркета были гораздо предпочтительнее. Интересно, как они могли так приготовить еду… Я также выпил одно пиво, но оно оказалось не таким вкусным, как утверждалось. Так было и в другом отеле сети Itoen Hotels, так что, наверное, дело в этом. Кстати, я был шокирован, увидев пыль, скапливающуюся на подставке для палочек, но не смог удержаться от ироничной улыбки, увидев похожий отзыв на предыдущем сайте бронирования жилья. Меры по контролю за инфекциями также были небрежными: в обеденном зале не было ни дезинфицирующих средств, ни перчаток. Было бы гораздо безопаснее и вкуснее пойти в какое-нибудь случайное место рядом с вокзалом и поесть где-нибудь в другом месте.
Завтрак подавался только в неудобное время, начиная с 7:40, что требовало раннего подъема, поэтому я не смог им насладиться. Я спросил на ресепшене, можно ли подать его раньше, но они просто настаивали на том, что он начинается в это время, без объяснений. Я бы понял, если бы они хотя бы упомянули о подготовке персонала, но оставлю это на воображение: то ли у них нет необходимой подготовки, то ли руководство считает, что такого уровня обслуживания достаточно.
Поскольку Itoen Hotels просто управляет существующим отелем, похоже, нет намерения улучшать качество обслуживания. Скорее, ощущается явная попытка использовать и разрушить эту некогда великолепную «аутентичную» японскую гостиницу.
Одно дело для студентов, которым наплевать на качество отдыха, но для взрослых, которые специально приезжают в Ито, чтобы остановиться, есть места получше. В обеденном зале всегда шумят люди, и, наблюдая за ними, я понимаю: «А, вот такие они», и даже чувствую себя неловко, что забронировал там номер. Я также был очень разочарован, когда останавливался в отеле Lake Shirakaba, но после этого случая я поклялся никогда больше не останавливаться ни в одном из отелей этой сети.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Таково моё честное впечатление от отеля. Через дорогу от вестибюля находится здание, которое, как и храм Хонгандзи, было куплено, и мой номер находился там. Дешёво построенный подземный коридор скрипел и вызывал у меня беспокойство.
Номер с широкой верандой, должно быть, был великолепен до покупки, но обои отслаивались, а потолок был в пятнах. Ванна в номере не была высушена, а деревянный каркас был странно скользким… такое состояние редко встречается даже в бюджетных бизнес-отелях. Перед тем как войти в номер, я был потрясён, увидев разбросанные большие куски мусора и пыли, вероятно, из кладовой в коридоре. Я предположил, что это из-за задержки уборки, поэтому промолчал, но ситуация оставалась прежней до моего выезда.
Кстати, о сети отелей Itoen: шведский стол, как и следует из их репутации, низкого качества. Всё, что я попробовал, было безвкусным, и замороженные продукты из супермаркета были гораздо предпочтительнее. Интересно, как они могли так приготовить еду… Я также выпил одно пиво, но оно оказалось не таким вкусным, как утверждалось. Так было и в другом отеле сети Itoen Hotels, так что, наверное, дело в этом. Кстати, я был шокирован, увидев пыль, скапливающуюся на подставке для палочек, но не смог удержаться от ироничной улыбки, увидев похожий отзыв на предыдущем сайте бронирования жилья. Меры по контролю за инфекциями также были небрежными: в обеденном зале не было ни дезинфицирующих средств, ни перчаток. Было бы гораздо безопаснее и вкуснее пойти в какое-нибудь случайное место рядом с вокзалом и поесть где-нибудь в другом месте.
Завтрак подавался только в неудобное время, начиная с 7:40, что требовало раннего подъема, поэтому я не смог им насладиться. Я спросил на ресепшене, можно ли подать его раньше, но они просто настаивали на том, что он начинается в это время, без объяснений. Я бы понял, если бы они хотя бы упомянули о подготовке персонала, но оставлю это на воображение: то ли у них нет необходимой подготовки, то ли руководство считает, что такого уровня обслуживания достаточно.
Поскольку Itoen Hotels просто управляет существующим отелем, похоже, нет намерения улучшать качество обслуживания. Скорее, ощущается явная попытка использовать и разрушить эту некогда великолепную «аутентичную» японскую гостиницу.
Одно дело для студентов, которым наплевать на качество отдыха, но для взрослых, которые специально приезжают в Ито, чтобы остановиться, есть места получше. В обеденном зале всегда шумят люди, и, наблюдая за ними, я понимаю: «А, вот такие они», и даже чувствую себя неловко, что забронировал там номер. Я также был очень разочарован, когда останавливался в отеле Lake Shirakaba, но после этого случая я поклялся никогда больше не останавливаться ни в одном из отелей этой сети.