Отзыв об отеле Anda Resort Izukogen 3*

Два года назад мы были очень довольны нашим пребыванием в Anda no Mori, поэтому на этот раз мы решили остановиться в Anda Resort, чтобы отпраздновать день рождения моей жены, оставив нашего 3-летнего ребенка с моими родителями. Однако наше пребывание оказалось совсем не таким, как мы ожидали, и было много разочаровывающих моментов.
Мы жили в пристройке, и, несмотря на середину лета, кондиционер в здании, похоже, работал некорректно. Даже просто играя в мини-гольф и аэрохоккей в помещении, мы сильно потели. Нам приходилось выходить на улицу каждый раз, когда мы шли в главное здание или в здание Anda Ping на ужин или поздний перекус, и даже после душа мы были насквозь мокрые от пота, когда возвращались в номер. Коридор возле нашего номера тоже был очень жарким и совсем некомфортным. В итоге мы проводили время в номере с кондиционером, включенным на полную мощность.
Обслуживание напитками в пристройке также разочаровало. Были доступны только пиво и вино; виски и сётю отсутствовали. Кроме того, нам приходилось каждый раз самим ходить за напитками, и никаких закусок к алкоголю вечером не предоставлялось.
Что касается ужина, я предполагал, что он будет в формате шведского стола, так как во время моего предыдущего пребывания в Anda no Mori мы пользовались именно таким форматом. Однако в Anda Resort предлагался ужин из нескольких блюд. Это была моя вина, что я не уточнил заранее.
Однако во время ужина сотрудник сообщил нам, что мы можем взять добавку основного мясного блюда. Я хотел попросить еще, но другой сотрудник убрал тарелки, и нам так и не предложили добавки. Если бы это была услуга, которую они рекламировали, я ожидал бы лучшей координации между сотрудниками.
Курорт может похвастаться несколькими горячими источниками, что позволяет гостям насладиться экскурсией по источникам, которая является одной из его достопримечательностей. Однако на человека предоставлялось только одно банное полотенце, и его не меняли. Учитывая, что отель рассчитан на многократное посещение горячих источников, а стоимость проживания не низкая, я ожидал хотя бы замены банных полотенец.
Чистота также вызывала серьезные опасения. Когда я попытался воспользоваться душем в номере, на занавеске обнаружилась заметная плесень, что было очень неприятно. В других отзывах также указывалось на проблему с чистотой, и администрация отеля ответила: «Мы улучшим», но я не почувствовал, что что-то изменилось.
Что касается проката, такие предметы, как подушки и настольные игры, нужно было возвращать на ресепшен после использования, что было неудобно, так как требовало нескольких поездок.
Кроме того, предоставленные моей жене в номере сандалии для улицы оказались не того размера, и когда она попросила обменять их, ей сказали: «У нас нет достаточного количества в наличии для обмена». В результате у нее появились мозоли. Поскольку это удобства для гостей, я надеюсь, что они будут проявлять большую снисходительность в отношении размеров.
Хотя стоимость проживания была не низкой, обслуживание и комфорт не соответствовали цене, что очень разочаровало.
Это была особая поездка на день рождения моей жены, поэтому разочарование тем более велико, потому что у нас были высокие ожидания. У нас был очень позитивный опыт проживания в отеле Anda no Mori, и мы возлагали большие надежды на Anda Resort, но эти ожидания не оправдались.
Я считаю, что с улучшениями отель мог бы стать намного лучше, но на данный момент я бы не хотел останавливаться там снова и не стал бы рекомендовать его друзьям. Думаю, в следующем году мы отметим день рождения моей жены в другом отеле.