Отзыв об отеле Anda Resort Izukogen 3*

Мы останавливались на две ночи тремя поколениями нашей семьи.
Во-первых, номер был очень просторным, что было здорово, так как позволило всей семье комфортно отдохнуть. Отель также предлагал множество бесплатных услуг, включая бесплатные напитки и игровые площадки, которые очень понравились детям.
Однако были и некоторые разочаровывающие моменты, касающиеся пристройки, где мы остановились.
В пристройке отсутствовал лифт, что очень затрудняло подъем чемоданов по лестнице. В то время как в главном здании предлагалась помощь с багажом, в пристройке не было сотрудников, поэтому нам пришлось нести свои сумки самостоятельно. Мы надеемся, что в будущем будут внесены улучшения в отношении отсутствия лифта и системы поддержки багажа.
Кроме того, уборка номера была недостаточно тщательной. На полке возле подушки скопилась белая пыль, а между футоном и стеной были мусор и волосы. Также часть сухого молока для кофе оказалась просроченной, что вызывает опасения по поводу соблюдения санитарных норм.
При выезде я спросила у администратора, могут ли они помочь мне с багажом, если будет дождь. Сначала она сказала: «У нас недостаточно персонала, чтобы помочь вам, если приближается время выезда», но затем изменила объяснение на: «В зависимости от времени, мы, возможно, сможем помочь, поэтому, пожалуйста, позвоните нам». Хотя я понимаю, что это зависит от ситуации, первоначальный ответ меня немного обеспокоил.
Бесплатные услуги и удобства были привлекательны, но, учитывая стоимость проживания, они не оправдали моих ожиданий, и, к сожалению, я не хочу останавливаться там снова. Я считаю, что если бы улучшились удобства, чистота и обслуживание, это место стало бы еще лучше.