Это было худшее пребывание в отеле за всю мою жизнь.
Моя мама останавливалась здесь однажды в 2013 году и сказала, что гостеприимство было замечательным, поэтому мы остановились здесь снова, чтобы отпраздновать ее 77-летие.
Поскольку это было особое событие, я заранее связалась с Ginsuiso, и мы много раз обменивались электронными письмами, но при регистрации нам назначили другое время ужина, нежели то, которое мы забронировали. Подтверждение и изменение времени заняли много времени, а номер, в который нас проводили, был невероятно затхлым, туалет пах аммиаком, в углах комнаты была пыль и волосы, часть стены отслаивалась, в ней была пыль и волосы, шкаф был полон пыли и коричневых пятен, а футон был помятым, только что использованным, засунутым внутрь.
Номера, которые не были отремонтированы, находятся в ужасно плохом состоянии. Есть старые гостиницы, которые тщательно содержатся, но эта к ним не относится.
Я начинаю сомневаться, не является ли их политика полным отказом от каких-либо расходов на ремонт.
Из-за всего этого, хотя мы приехали сюда отдохнуть, из-за проверок и дополнительной уборки мы не смогли вернуться в номер до 16:00, хотя заселились в 14:00.
На ужине фиолетовый жилет, который должен был быть приготовлен в столовой, принесли только после нашей специальной просьбы. Когда я попросила сфотографировать его, вместо фотографии сняли видео, а когда я попросила еще одну фотографию, сделали снимок, где часть главного героя была обрезана, хотя молодой сотрудник похвалил себя, сказав, что рад, что получился хороший снимок. Мне подали еду раньше, чем моей матери, главного героя, а мисо-суп и рис были поданы наоборот — невероятно низкий уровень обслуживания.
Фотографии на ужине, жилет и другие детали были согласованы заранее по электронной почте. Никакого сюрприза не было; просто моя мать стала свидетельницей этого странного обмена между гостиницей и мной. Наш праздник был полностью испорчен.
Моя мама очень ждала приезда сюда и даже каждый день ходила к мануальному терапевту, чтобы облегчить боль от стеноза позвоночника, поэтому она была крайне разочарована.
Всё было действительно испорчено.
Несмотря на то, что я связалась с ними заранее, вот результат, и я так разочарована, что готова расплакаться.
Я почти хочу потребовать возврата денег.
Хотя цена была немного завышена, я выбрала выезд в 11:00, чтобы отдохнуть, но я не смогла долго оставаться в этом заплесневелом номере, а горячие источники были открыты только до 9:30 утра, так что в итоге я зря потратила деньги.
Кстати, у меня ещё и аллергия, и, находясь в номере, я задыхалась при дыхании, вероятно, из-за плесени, и у меня постоянно текла из носа.
Качество обслуживания, как в 2013 году, полностью утрачено, а уровень персонала самый низкий из возможных.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя мама останавливалась здесь однажды в 2013 году и сказала, что гостеприимство было замечательным, поэтому мы остановились здесь снова, чтобы отпраздновать ее 77-летие.
Поскольку это было особое событие, я заранее связалась с Ginsuiso, и мы много раз обменивались электронными письмами, но при регистрации нам назначили другое время ужина, нежели то, которое мы забронировали. Подтверждение и изменение времени заняли много времени, а номер, в который нас проводили, был невероятно затхлым, туалет пах аммиаком, в углах комнаты была пыль и волосы, часть стены отслаивалась, в ней была пыль и волосы, шкаф был полон пыли и коричневых пятен, а футон был помятым, только что использованным, засунутым внутрь.
Номера, которые не были отремонтированы, находятся в ужасно плохом состоянии. Есть старые гостиницы, которые тщательно содержатся, но эта к ним не относится.
Я начинаю сомневаться, не является ли их политика полным отказом от каких-либо расходов на ремонт.
Из-за всего этого, хотя мы приехали сюда отдохнуть, из-за проверок и дополнительной уборки мы не смогли вернуться в номер до 16:00, хотя заселились в 14:00.
На ужине фиолетовый жилет, который должен был быть приготовлен в столовой, принесли только после нашей специальной просьбы. Когда я попросила сфотографировать его, вместо фотографии сняли видео, а когда я попросила еще одну фотографию, сделали снимок, где часть главного героя была обрезана, хотя молодой сотрудник похвалил себя, сказав, что рад, что получился хороший снимок. Мне подали еду раньше, чем моей матери, главного героя, а мисо-суп и рис были поданы наоборот — невероятно низкий уровень обслуживания.
Фотографии на ужине, жилет и другие детали были согласованы заранее по электронной почте. Никакого сюрприза не было; просто моя мать стала свидетельницей этого странного обмена между гостиницей и мной. Наш праздник был полностью испорчен.
Моя мама очень ждала приезда сюда и даже каждый день ходила к мануальному терапевту, чтобы облегчить боль от стеноза позвоночника, поэтому она была крайне разочарована.
Всё было действительно испорчено.
Несмотря на то, что я связалась с ними заранее, вот результат, и я так разочарована, что готова расплакаться.
Я почти хочу потребовать возврата денег.
Хотя цена была немного завышена, я выбрала выезд в 11:00, чтобы отдохнуть, но я не смогла долго оставаться в этом заплесневелом номере, а горячие источники были открыты только до 9:30 утра, так что в итоге я зря потратила деньги.
Кстати, у меня ещё и аллергия, и, находясь в номере, я задыхалась при дыхании, вероятно, из-за плесени, и у меня постоянно текла из носа.
Качество обслуживания, как в 2013 году, полностью утрачено, а уровень персонала самый низкий из возможных.