Это было очень разочаровывающее пребывание.
Я оставлю это ниже, но буду рад, если вы сможете его улучшить! (Может мне не повезло? )
① В раковине (той, где лежат закуски) прядь волос.
Я сразу связался с ресепшеном, но они, похоже, вообще не извинились и пришли убирать, но я думаю, им следует извиниться за то, что не смогли сначала почистить. После этого я был ошеломлен, когда кто-то сказал мне: «Он приятно пахнет, потому что я распылил его на тебя».
②Стол в комнате был поврежден.
Я заметил, что когда я сел, он немного застрял. Это был единственный отдельный письменный стол в комнате, и когда я попытался попить чай, он зацепился за мою одежду. Я думаю, что было бы лучше сделать его невидимым или купить новый, потому что я чувствовал, что он сильно поврежден. (Существует риск травмы, если ваша кожа прикоснется к ней напрямую или если к ней прикоснется маленький ребенок. )
③В общественной бане мужчина открыл дверь женской бани, разговаривал с семьей и передавал банные полотенца. (Доступно около 22:00)
Если бы вы пользовались феном, это было бы настоящим преступлением. (Из-за планировки комнаты сразу при открытии двери есть раковина с феном, так что вы можете увидеть меня обнаженной, в нижнем белье или в юкате. ) Я была так удивлена, что не могла поверить. Это. Как насчет того, чтобы написать записку, запрещающую мужчинам открывать дверь?
④По какой-то причине моя обувь оказалась на полке для обуви.
Когда я зарегистрировался, мне сказали: «Если вам нужна собственная обувь, она находится на полке для обуви в вашем номере», но по какой-то причине они остались на полке для обуви, поэтому, когда я проверил на стойке регистрации сказали: "Вы сами туда не кладете? Все остальное хранится в обувном шкафу". Когда я спросил, почему его там оставили, я был озадачен таким ответом. Тем более, что нет смысла ставить его сверху, даже если есть полка для обуви. После этого разговор завершился извинениями и предложением положить его в обувной шкаф. Поскольку сотрудники стойки регистрации не координируют друг друга, я думаю, им следует больше знать об обуви клиента. (Товары других клиентов не размещались сверху. )
⑤Стены тонкие.
Около полуночи я вдруг услышал звук телевизора в соседней комнате и проснулся. Я терпела это минут 30, но больше не выдержала и в 0:30 позвонила на ресепшн. После этого я больше не мог этого слышать. Мне следовало позвонить раньше. Пожалуйста, проверьте во время ночного патрулирования и т. Д. Я слышал, как оно эхом разносилось по коридору.
Хотя я остался доволен горячими источниками, ужином и завтраком, это была очень разочаровывающая и разочаровывающая поездка.
Когда дело доходит до обслуживания клиентов, мы рекомендуем обучать не только положительным реакциям, но и тому, как реагировать на негативные события, например, путем создания руководства.
Я больше не остановлюсь в этой гостинице, но надеюсь, что другие гости не испытают того, что испытал я.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я оставлю это ниже, но буду рад, если вы сможете его улучшить! (Может мне не повезло? )
① В раковине (той, где лежат закуски) прядь волос.
Я сразу связался с ресепшеном, но они, похоже, вообще не извинились и пришли убирать, но я думаю, им следует извиниться за то, что не смогли сначала почистить. После этого я был ошеломлен, когда кто-то сказал мне: «Он приятно пахнет, потому что я распылил его на тебя».
②Стол в комнате был поврежден.
Я заметил, что когда я сел, он немного застрял. Это был единственный отдельный письменный стол в комнате, и когда я попытался попить чай, он зацепился за мою одежду. Я думаю, что было бы лучше сделать его невидимым или купить новый, потому что я чувствовал, что он сильно поврежден. (Существует риск травмы, если ваша кожа прикоснется к ней напрямую или если к ней прикоснется маленький ребенок. )
③В общественной бане мужчина открыл дверь женской бани, разговаривал с семьей и передавал банные полотенца. (Доступно около 22:00)
Если бы вы пользовались феном, это было бы настоящим преступлением. (Из-за планировки комнаты сразу при открытии двери есть раковина с феном, так что вы можете увидеть меня обнаженной, в нижнем белье или в юкате. ) Я была так удивлена, что не могла поверить. Это. Как насчет того, чтобы написать записку, запрещающую мужчинам открывать дверь?
④По какой-то причине моя обувь оказалась на полке для обуви.
Когда я зарегистрировался, мне сказали: «Если вам нужна собственная обувь, она находится на полке для обуви в вашем номере», но по какой-то причине они остались на полке для обуви, поэтому, когда я проверил на стойке регистрации сказали: "Вы сами туда не кладете? Все остальное хранится в обувном шкафу". Когда я спросил, почему его там оставили, я был озадачен таким ответом. Тем более, что нет смысла ставить его сверху, даже если есть полка для обуви. После этого разговор завершился извинениями и предложением положить его в обувной шкаф. Поскольку сотрудники стойки регистрации не координируют друг друга, я думаю, им следует больше знать об обуви клиента. (Товары других клиентов не размещались сверху. )
⑤Стены тонкие.
Около полуночи я вдруг услышал звук телевизора в соседней комнате и проснулся. Я терпела это минут 30, но больше не выдержала и в 0:30 позвонила на ресепшн. После этого я больше не мог этого слышать. Мне следовало позвонить раньше. Пожалуйста, проверьте во время ночного патрулирования и т. Д. Я слышал, как оно эхом разносилось по коридору.
Хотя я остался доволен горячими источниками, ужином и завтраком, это была очень разочаровывающая и разочаровывающая поездка.
Когда дело доходит до обслуживания клиентов, мы рекомендуем обучать не только положительным реакциям, но и тому, как реагировать на негативные события, например, путем создания руководства.
Я больше не остановлюсь в этой гостинице, но надеюсь, что другие гости не испытают того, что испытал я.