Расположение было отличным, из окна открывался вид на озеро, царила расслабляющая атмосфера.
Я забронировал трёхместный номер, но было жаль, что в нём было всего две кровати и не было дополнительной.
Ванны в номере не было, но большая общественная баня работала с 6:30 утра.
Я указал время завтрака на 7:00. Поскольку у меня не было времени на утренний душ, душевые (на втором этаже), упомянутые в отзывах, были только мужские и женские. Женщины уже ими пользовались. Если бы не было отдельного мужского туалета, я бы мог воспользоваться свободной кабинкой… подумал я. Я с нетерпением ждал ужина, который, как я прочитал в интернете, был настоящей китайской кухней, но вкус и ингредиенты были очень разочаровывающими. К тому же, несмотря на меню «ешь сколько хочешь», многие блюда были распроданы, что было обидно.
Я много лет работаю в сфере обслуживания и, как любитель путешествий, останавливался во многих отелях, но обслуживание на стойке регистрации было ужасным. Во-первых, когда я попросил счёт для гостей, мне прислали только счёт за купание и дополнительные напитки за ужин, а не полный счёт.
Я попросил, чтобы мой багаж доставили туда и обратно компанией Yamato Transport, а затем выписался. В указанную дату должны были прибыть две посылки, в том числе из отеля, где я остановился накануне.
Но посылки от Arashi no Yakata там не было, поэтому я позвонил на стойку регистрации, чтобы уточнить. Там сказали, что они не отвечают, и, не будучи уверенным, что они вообще ответят, я попросил сотрудника перезвонить мне. Я сразу же позвонил, но они какое-то время молчали. Когда они всё-таки позвонили, я спросил, и они сказали: «На стойке регистрации», что чуть не вывело меня из себя. Я попросил их дать мне контактные данные офиса Yamato Transport, чтобы я мог забрать багаж, но они, похоже, не поняли. У меня не было другого выбора, кроме как связаться с сервисным центром Yamato Transport и попросить их разобраться с ситуацией.
Я был шокирован тем, что отель даже не извинился за причиненные неудобства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал трёхместный номер, но было жаль, что в нём было всего две кровати и не было дополнительной.
Ванны в номере не было, но большая общественная баня работала с 6:30 утра.
Я указал время завтрака на 7:00. Поскольку у меня не было времени на утренний душ, душевые (на втором этаже), упомянутые в отзывах, были только мужские и женские. Женщины уже ими пользовались. Если бы не было отдельного мужского туалета, я бы мог воспользоваться свободной кабинкой… подумал я. Я с нетерпением ждал ужина, который, как я прочитал в интернете, был настоящей китайской кухней, но вкус и ингредиенты были очень разочаровывающими. К тому же, несмотря на меню «ешь сколько хочешь», многие блюда были распроданы, что было обидно.
Я много лет работаю в сфере обслуживания и, как любитель путешествий, останавливался во многих отелях, но обслуживание на стойке регистрации было ужасным. Во-первых, когда я попросил счёт для гостей, мне прислали только счёт за купание и дополнительные напитки за ужин, а не полный счёт.
Я попросил, чтобы мой багаж доставили туда и обратно компанией Yamato Transport, а затем выписался. В указанную дату должны были прибыть две посылки, в том числе из отеля, где я остановился накануне.
Но посылки от Arashi no Yakata там не было, поэтому я позвонил на стойку регистрации, чтобы уточнить. Там сказали, что они не отвечают, и, не будучи уверенным, что они вообще ответят, я попросил сотрудника перезвонить мне. Я сразу же позвонил, но они какое-то время молчали. Когда они всё-таки позвонили, я спросил, и они сказали: «На стойке регистрации», что чуть не вывело меня из себя. Я попросил их дать мне контактные данные офиса Yamato Transport, чтобы я мог забрать багаж, но они, похоже, не поняли. У меня не было другого выбора, кроме как связаться с сервисным центром Yamato Transport и попросить их разобраться с ситуацией.
Я был шокирован тем, что отель даже не извинился за причиненные неудобства.