Я останавливался здесь этим летом. Вид был потрясающий, но, к сожалению, не было посудомоечной машины, и мне пришлось мыть всё вручную. Более того, кухонная раковина начала протекать, из-за чего вытекло огромное количество воды, и кухня стала непригодной к использованию на всё время моего пребывания.
Вокруг дома ничего не было, поэтому кухня была непригодна для использования, что испортило мой отпуск.
Я обратился в службу поддержки клиентов, но они сказали, что не могут выполнить ремонт поздно ночью, поэтому ничего не смогут сделать до моего выезда следующим утром. Протечка продолжалась. Терраса для барбекю также не была соединена с гостиной, поэтому мне пришлось спускаться по крутой лестнице, что было очень неудобно.
Я обратился в управляющую компанию с просьбой вернуть мне плату за проживание, но они были шокированы и сказали, что вернут мне только 15 000 иен (общая стоимость проживания составляла около 70 000 иен) или предложат купон на 20 000 иен. Более того, когда я запросил возврат средств, меня попросили подписать письмо о том, что я никому не буду разглашать информацию об инциденте, что было очень неприятно.
Я был возмущен тем, что такое отношение стало причиной плохого состояния объекта.
Тогда я сказал управляющей компании, что мне не нужен возврат средств, раз они заставляют меня подписать форму согласия, но с тех пор ответа так и не получил.
В будущем я буду бронировать жилье для отдыха через другую компанию и больше никогда не остановлюсь в объекте, управляемом этой компанией.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вокруг дома ничего не было, поэтому кухня была непригодна для использования, что испортило мой отпуск.
Я обратился в службу поддержки клиентов, но они сказали, что не могут выполнить ремонт поздно ночью, поэтому ничего не смогут сделать до моего выезда следующим утром. Протечка продолжалась. Терраса для барбекю также не была соединена с гостиной, поэтому мне пришлось спускаться по крутой лестнице, что было очень неудобно.
Я обратился в управляющую компанию с просьбой вернуть мне плату за проживание, но они были шокированы и сказали, что вернут мне только 15 000 иен (общая стоимость проживания составляла около 70 000 иен) или предложат купон на 20 000 иен. Более того, когда я запросил возврат средств, меня попросили подписать письмо о том, что я никому не буду разглашать информацию об инциденте, что было очень неприятно.
Я был возмущен тем, что такое отношение стало причиной плохого состояния объекта.
Тогда я сказал управляющей компании, что мне не нужен возврат средств, раз они заставляют меня подписать форму согласия, но с тех пор ответа так и не получил.
В будущем я буду бронировать жилье для отдыха через другую компанию и больше никогда не остановлюсь в объекте, управляемом этой компанией.