Мы остановились на одну ночь в субботу, 14 февраля.
Мы забронировали номер почти за шесть месяцев вперед. Нас четверо, включая двоих маленьких детей.
Мы приехали около 16:00, и при регистрации нам внезапно сообщили, что «ужин доступен только в 19:30».
Это принцип «кто первый пришел, тот и обслуживается» при регистрации? На сайте такой информации не было.
Когда мы приехали после 19:00, нам сказали: «Мы не можем вас разместить, потому что сейчас не 19:30», предполагая, что нас ждала группа, которая должна была приехать в 19:00.
Я не уверена, возможна ли регистрация с интервалом в 30 минут, начиная с 17:30, или же регистрация осуществляется с интервалом в 30 минут.
Когда мы приехали чуть раньше 19:30, нас проводили к нашим местам, и мы с удовольствием поужинали в буфете.
Нам дали карточку, на одной стороне которой было написано «едим», а на другой — «закончили есть». Затем нам выдали квитанцию, в которой было указано время завтрака на следующий день — «8:30 утра», которое было автоматически внесено без предварительного уведомления при регистрации.
Когда я приехала на следующее утро, чуть раньше 8:30, меня проводили к моему месту. Мы с детьми ели из буфета, когда через 45 минут после начала завтрака, примерно в 9:15, за каждым столиком было сделано объявление: «Мы заканчиваем в 9:30».
Что это значит?
Привести детей и услышать такое объявление через 45 минут после начала завтрака — это довольно грубо.
Это сделано для того, чтобы заставить гостей есть фастфуд? Или, может быть, есть в тишине?
У меня сложилось впечатление, что отель — это место для неспешных трапез, поэтому это меня очень обеспокоило.
Я не уверена, какие критерии использовались для определения времени, но это выглядит как чрезмерная погоня за прибылью.
Как я уже говорил в начале, когда я забронировал номер почти за шесть месяцев вперед, и это было сделано без предварительного уведомления, я расцениваю это как удобную реакцию со стороны отеля.
Японские и юго-восточноазиатские гости на этаже были очень вежливы.
Я считаю, что в этом инциденте виноваты те, кто принял такое решение о системе питания.
Рекомендую заселяться до 15:00.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер почти за шесть месяцев вперед. Нас четверо, включая двоих маленьких детей.
Мы приехали около 16:00, и при регистрации нам внезапно сообщили, что «ужин доступен только в 19:30».
Это принцип «кто первый пришел, тот и обслуживается» при регистрации? На сайте такой информации не было.
Когда мы приехали после 19:00, нам сказали: «Мы не можем вас разместить, потому что сейчас не 19:30», предполагая, что нас ждала группа, которая должна была приехать в 19:00.
Я не уверена, возможна ли регистрация с интервалом в 30 минут, начиная с 17:30, или же регистрация осуществляется с интервалом в 30 минут.
Когда мы приехали чуть раньше 19:30, нас проводили к нашим местам, и мы с удовольствием поужинали в буфете.
Нам дали карточку, на одной стороне которой было написано «едим», а на другой — «закончили есть». Затем нам выдали квитанцию, в которой было указано время завтрака на следующий день — «8:30 утра», которое было автоматически внесено без предварительного уведомления при регистрации.
Когда я приехала на следующее утро, чуть раньше 8:30, меня проводили к моему месту. Мы с детьми ели из буфета, когда через 45 минут после начала завтрака, примерно в 9:15, за каждым столиком было сделано объявление: «Мы заканчиваем в 9:30».
Что это значит?
Привести детей и услышать такое объявление через 45 минут после начала завтрака — это довольно грубо.
Это сделано для того, чтобы заставить гостей есть фастфуд? Или, может быть, есть в тишине?
У меня сложилось впечатление, что отель — это место для неспешных трапез, поэтому это меня очень обеспокоило.
Я не уверена, какие критерии использовались для определения времени, но это выглядит как чрезмерная погоня за прибылью.
Как я уже говорил в начале, когда я забронировал номер почти за шесть месяцев вперед, и это было сделано без предварительного уведомления, я расцениваю это как удобную реакцию со стороны отеля.
Японские и юго-восточноазиатские гости на этаже были очень вежливы.
Я считаю, что в этом инциденте виноваты те, кто принял такое решение о системе питания.
Рекомендую заселяться до 15:00.