Отзыв об отеле Hotel Resorpia Atami 3*

Отели в этом районе все дорогие, поэтому я выбрала один, что-то среднее, но, честно говоря, была разочарована. Номер был просторный и с видом на океан, но из-за того, что он находился в открытом коридоре, насекомые довольно часто залетали внутрь (возможно, так обстоят дела и в других отелях…), а нас было трое, две кровати, и одному из нас пришлось расстилать футон в номере в японском стиле, что нам пришлось делать самим. (В других отелях и гостиницах футон обычно расстилают до заселения или после ужина…) В общественной бане было много удобств, но только две маленькие ванны, и мне хотелось бы, чтобы там была хотя бы сауна или холодная ванна. Полагаю, с этим приходится мириться, учитывая цену, но самым большим минусом было то, что весь персонал был в основном холодным и не оказал нам теплого приема. Сначала нас направили на первую парковку, а затем на вторую, но человек там был без улыбок, угрюмый и, казалось, раздраженный, когда объяснял все, что сразу же вызвало у меня чувство дискомфорта. Затем мужчина на ресепшене тоже отнёсся к нам свысока. В довершение всего, когда нам сказали, что на ужин будет рисовая миска с морепродуктами, мы заранее попросили убрать икру лосося, потому что один человек не может её есть, но блюдо подали как есть. Когда я спросила: «А нельзя ли убрать икру лосося? », они ответили: «Что? Я ничего об этом не слышал? » и даже не извинились. Думаю, им следовало хотя бы сказать что-то вроде: «Извините, мы не могли убрать икру лосося только для одного человека, мы не могли выполнить вашу просьбу». Стоимость проживания была недешевой, поэтому я считаю, что им следует более тщательно обучать свой персонал, например, честно признавать свои ошибки в общении и извиняться. Кстати, человек, который нас встречал во время завтрака, и сотрудники, которые приветствовали нас на встречных мероприятиях, были все улыбчивыми и приветливыми, поэтому я подумала, что если все остальные будут вести себя так же… (Думаю, плохое впечатление произвели мужчины-сотрудники и женщины, проработавшие здесь долгое время. ) Наконец, рисовая миска с морепродуктами на ужин и завтрак "шведский стол" были восхитительны.