Отзыв об отеле Hoshino Resorts RISONARE Atami 4*

Я понятия не имею, почему у этого отеля такие высокие рейтинги и почему цены на номера такие высокие. Похоже, они думают не о том, как удовлетворить своих гостей, а о том, как создать видимость комфорта с минимальными затратами и выглядеть хорошо в своих глазах.
Персонал, казалось, старался обеспечить разумный уровень гостеприимства, поэтому у меня не было претензий, но следующие негативные моменты заставили меня усомниться в Hoshino Resorts, и я искренне решил больше никогда не останавливаться в отелях этой сети.
■Недостатки.
— Ужин стоит дополнительно 6000 иен, но еда лишь немного уступает шведскому столу в других отелях. Даже если еда уже закончилась, её не пополняют, пока гость не попросит. (И еда, и обслуживание очень плохие, учитывая, что это не входит в стоимость номера. )
— В номере были ненужные ступеньки, и я несколько раз споткнулся о них. И при регистрации мне ничего об этом не сообщили.
— При перемещении между номерами мне приходилось переступать через разные здания, а кондиционер работал совершенно по-разному, из-за чего было некомфортно: иногда слишком жарко, иногда слишком холодно.
— Шторы на трех карнизах в номере были прикреплены в неправильном порядке, поэтому они плохо закрывались.
— Плитка в ванной комнате была потрескавшейся. (Возможно, они посчитали это нормальным, поскольку мы все равно не собирались пользоваться ванной… что сделало ситуацию еще более неприятной, так как мы все-таки ею воспользовались. )
— В номере проходило какое-то мероприятие, но персонала не было, поэтому было трудно понять, что происходит. Гиды тоже были бесполезны.
■Положительные моменты.
— Отель расположен на холме, поэтому открывался неплохой вид. (Однако это была лишь небольшая часть номера, и океан не было видно, если не встать. )
— Многие сотрудники были молодыми и казались немного неопытными, но они усердно работали и оставили хорошее впечатление.