Я забронировала отель, прочитав восторженные отзывы на Ikyu и Google, но мое пребывание там сильно разочаровало.
Когда я приехала, персонал на входе даже не улыбнулся и не поклонился, а мой багаж они взяли только за одну ручку, повесив его на руку. Они также так сильно нажали на кнопки лифта, что это вызвало громкий шум, что показалось мне не очень вежливым.
При регистрации нас попросили выбрать дополнительные блюда для нашего ужина из нескольких блюд, и сказали, что «дополнительные заказы во время еды не принимаются». Мне было некомфортно, что нас заставляли принимать решение, даже не дав возможности подтвердить порции. Более того, нас даже попросили заранее выбрать начинку для наших хот-догов на завтрак, что заставило меня усомниться в постоянстве выбора хот-догов для отеля, который гордится своей французской кухней.
В номере была ванна под открытым небом, но рядом находились частные дома, поэтому ванну можно было видеть снаружи в течение дня. В отеле совершенно не уделялось внимания приватности, поэтому находиться там было небезопасно. Как видно на фотографии, пол был изношен и неухожен, выключатели не работали, а кофеварка сломалась, так что создавалось впечатление, что за удобствами не следят должным образом.
Кровать была короткой, и даже для человека ростом всего 170 см она была тесной.
Говорили, что на ужин используются местные ингредиенты, но закуски и суп состояли в основном из морепродуктов, и некоторые из них имели рыбный запах. В качестве основного блюда подавали оленину, выбора не было, так что это был вопрос личных предпочтений. Десерт, водяные булочки с карамельным соусом, не сочетался с едой. За такую цену я не получил того удовлетворения, которого ожидал.
Хотя некоторые сотрудники ресторана были спокойны и собранны, другие казались неопытными, и их язык и поведение не соответствовали уровню обслуживания, которого они заслуживали. Несмотря на то, что в номере проживали два человека, были предоставлены только одна зубная щетка, полотенце для тела и другие принадлежности, такие как лосьон. Кроме того, шампунь, кондиционер и гель для душа в душевой комнате не были должным образом пополнены и остались наполовину использованными.
В целом, я считаю, что дискомфорт, который я испытывал во время своего пребывания, был вызван не рядом мелких проблем, а скорее общим отношением к обслуживанию.
Многие неудобства, такие как ограниченный выбор двух вариантов начала приема пищи (с интервалом в 30 минут утром и вечером) и различные инструкции по поддержке, были вызваны усмотрением руководства.
Даже с учетом цены, уровень удовлетворенности был низким, и мы ставим под сомнение несоответствие между положительными отзывами и реальными отзывами.
Одна из причин, по которой у этого отеля так много хороших отзывов, вероятно, заключается в том, что в номерах есть карточки, подобные той, что на фотографии, и если вы оставите хороший отзыв, подтверждающий вашу удовлетворенность пребыванием, вы получите скидку в 1000 иен.
Мы сожалеем, что потратили драгоценное время отпуска и деньги впустую. Если вы планируете остановиться здесь в будущем, мы рекомендуем вам внимательно изучить различные отзывы, прежде чем принимать решение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я приехала, персонал на входе даже не улыбнулся и не поклонился, а мой багаж они взяли только за одну ручку, повесив его на руку. Они также так сильно нажали на кнопки лифта, что это вызвало громкий шум, что показалось мне не очень вежливым.
При регистрации нас попросили выбрать дополнительные блюда для нашего ужина из нескольких блюд, и сказали, что «дополнительные заказы во время еды не принимаются». Мне было некомфортно, что нас заставляли принимать решение, даже не дав возможности подтвердить порции. Более того, нас даже попросили заранее выбрать начинку для наших хот-догов на завтрак, что заставило меня усомниться в постоянстве выбора хот-догов для отеля, который гордится своей французской кухней.
В номере была ванна под открытым небом, но рядом находились частные дома, поэтому ванну можно было видеть снаружи в течение дня. В отеле совершенно не уделялось внимания приватности, поэтому находиться там было небезопасно. Как видно на фотографии, пол был изношен и неухожен, выключатели не работали, а кофеварка сломалась, так что создавалось впечатление, что за удобствами не следят должным образом.
Кровать была короткой, и даже для человека ростом всего 170 см она была тесной.
Говорили, что на ужин используются местные ингредиенты, но закуски и суп состояли в основном из морепродуктов, и некоторые из них имели рыбный запах. В качестве основного блюда подавали оленину, выбора не было, так что это был вопрос личных предпочтений. Десерт, водяные булочки с карамельным соусом, не сочетался с едой. За такую цену я не получил того удовлетворения, которого ожидал.
Хотя некоторые сотрудники ресторана были спокойны и собранны, другие казались неопытными, и их язык и поведение не соответствовали уровню обслуживания, которого они заслуживали. Несмотря на то, что в номере проживали два человека, были предоставлены только одна зубная щетка, полотенце для тела и другие принадлежности, такие как лосьон. Кроме того, шампунь, кондиционер и гель для душа в душевой комнате не были должным образом пополнены и остались наполовину использованными.
В целом, я считаю, что дискомфорт, который я испытывал во время своего пребывания, был вызван не рядом мелких проблем, а скорее общим отношением к обслуживанию.
Многие неудобства, такие как ограниченный выбор двух вариантов начала приема пищи (с интервалом в 30 минут утром и вечером) и различные инструкции по поддержке, были вызваны усмотрением руководства.
Даже с учетом цены, уровень удовлетворенности был низким, и мы ставим под сомнение несоответствие между положительными отзывами и реальными отзывами.
Одна из причин, по которой у этого отеля так много хороших отзывов, вероятно, заключается в том, что в номерах есть карточки, подобные той, что на фотографии, и если вы оставите хороший отзыв, подтверждающий вашу удовлетворенность пребыванием, вы получите скидку в 1000 иен.
Мы сожалеем, что потратили драгоценное время отпуска и деньги впустую. Если вы планируете остановиться здесь в будущем, мы рекомендуем вам внимательно изучить различные отзывы, прежде чем принимать решение.