Это было наше первое пребывание в качестве пожилой пары. В целом, это был хороший отель. Мы не ужинали, но вид из нашего номера на 9-м этаже был превосходным. Восход солнца был великолепным. Горячие источники тоже были хороши, хотя открытая ванна, казалось, была довольно хорошо видна снаружи. Завтрак был восхитительным. Десерт был не очень привлекательным; он был невкусным. Мороженое было бы кстати. Персонал был услужливым. Большинство сотрудников были иностранцами, но они были эффективны и не оставили плохого впечатления. Однако, в целом, атмосфера была несколько безличной. Процесс регистрации через сенсорную панель также был безличным.
За день до нашего приезда мы поняли, что не упомянули, что приезжаем на машине, при бронировании. Мы узнали, что если 30 парковочных мест будут заняты, нам придется воспользоваться дорогой внешней парковкой. Мы позвонили, чтобы забронировать место, но нам не сказали, что парковка находится в соседнем отеле, из-за чего нам пришлось ездить туда-обратно. Иностранный сотрудник, ответивший на телефонный звонок, сказал, что магазин находится на 5-м этаже другого отеля, о котором мы никогда не слышали, что нас смутило. Нам не сказали, что нам придется нести багаж до отеля, поэтому, пожалуйста, уточните это на сайте или в электронном письме с подтверждением бронирования.
Когда я покупала сувениры на выходе, штрихкод не срабатывал, и ни я, ни персонал не знали, что делать. Меня заставили ждать, а затем пришлось отменить заказ. Сотрудник застенчиво улыбнулся, но не извинился.
Эти два инцидента были неприятными, потому что в остальном я смогла насладиться отдыхом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За день до нашего приезда мы поняли, что не упомянули, что приезжаем на машине, при бронировании. Мы узнали, что если 30 парковочных мест будут заняты, нам придется воспользоваться дорогой внешней парковкой. Мы позвонили, чтобы забронировать место, но нам не сказали, что парковка находится в соседнем отеле, из-за чего нам пришлось ездить туда-обратно. Иностранный сотрудник, ответивший на телефонный звонок, сказал, что магазин находится на 5-м этаже другого отеля, о котором мы никогда не слышали, что нас смутило. Нам не сказали, что нам придется нести багаж до отеля, поэтому, пожалуйста, уточните это на сайте или в электронном письме с подтверждением бронирования.
Когда я покупала сувениры на выходе, штрихкод не срабатывал, и ни я, ни персонал не знали, что делать. Меня заставили ждать, а затем пришлось отменить заказ. Сотрудник застенчиво улыбнулся, но не извинился.
Эти два инцидента были неприятными, потому что в остальном я смогла насладиться отдыхом.