Я останавливался там этим летом, и хотя вид был потрясающим, я был разочарован отсутствием посудомоечной машины, поэтому мне пришлось мыть все вручную. Кроме того, кухонная раковина протекла, и вытекло большое количество воды, что сделало невозможным пользование кухней во время моего пребывания.
Вокруг дома ничего не было, поэтому мы не могли воспользоваться кухней, и наш отпуск был испорчен.
Я связался с клиентским центром, но они сказали, что не могут сделать ремонт поздно вечером, поэтому ничего не могут сделать, пока я не выпишусь на следующее утро, а вода продолжала протекать. Терраса для барбекю также не была соединена с гостиной, и чтобы выйти на улицу, нам приходилось спускаться по крутой лестнице, что было очень неудобно.
Из-за плохого ответа на этот раз я связался с управляющей компанией и попросил вернуть плату за проживание, но они с тревогой ответили, что вернут только плату за проживание в размере 15 000 иен (плата за проживание составляла примерно 70 000 иен) или что им нужен купон на 20 000 иен.
Более того, при получении возмещения меня попросили заполнить письменную форму согласия, в которой говорилось, что я не буду раскрывать информацию об этом инциденте никому за пределами компании, что доставило мне крайнее неудобство.
При таком отношении мне стало противно, что с оборудованием так обращаются.
Затем я сказал управляющей компании, что мне не нужен возврат средств, пока они напишут форму согласия, но с тех пор я ничего не слышал.
В будущем я воспользуюсь услугами другой компании для бронирования недвижимости для отпуска. Я никогда не остановлюсь в отеле, которым управляет эта компания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вокруг дома ничего не было, поэтому мы не могли воспользоваться кухней, и наш отпуск был испорчен.
Я связался с клиентским центром, но они сказали, что не могут сделать ремонт поздно вечером, поэтому ничего не могут сделать, пока я не выпишусь на следующее утро, а вода продолжала протекать. Терраса для барбекю также не была соединена с гостиной, и чтобы выйти на улицу, нам приходилось спускаться по крутой лестнице, что было очень неудобно.
Из-за плохого ответа на этот раз я связался с управляющей компанией и попросил вернуть плату за проживание, но они с тревогой ответили, что вернут только плату за проживание в размере 15 000 иен (плата за проживание составляла примерно 70 000 иен) или что им нужен купон на 20 000 иен.
Более того, при получении возмещения меня попросили заполнить письменную форму согласия, в которой говорилось, что я не буду раскрывать информацию об этом инциденте никому за пределами компании, что доставило мне крайнее неудобство.
При таком отношении мне стало противно, что с оборудованием так обращаются.
Затем я сказал управляющей компании, что мне не нужен возврат средств, пока они напишут форму согласия, но с тех пор я ничего не слышал.
В будущем я воспользуюсь услугами другой компании для бронирования недвижимости для отпуска. Я никогда не остановлюсь в отеле, которым управляет эта компания.