5 лет назад мы с мужем уже останавливались в этом отеле, и тогда у нас остались только положительные впечатления: новая комната, отличный сервис, приятная атмосфера. Именно поэтому в этом году мы решили вернуться сюда уже вместе с друзьями.
К сожалению, в этот раз впечатления оказались совершенно другими. Нас поселили в очень старые номера, которые, судя по состоянию, не обновлялись с момента открытия отеля. Скрипящие двери, старая сантехника, ванная комната, в которую неприятно заходить — всё это совершенно не соответствует уровню и стоимости отеля. При этом цена за проживание была даже выше, чем во время нашего прошлого визита.
Особенно неприятно удивили мелочи, которые сильно портят общее впечатление. Туалетная бумага — самая дешёвая, как в общественных туалетах, что выглядит странно для отеля, позиционирующего себя как премиальный. Дополнительные полотенца — платные, что тоже совсем не ассоциируется с премиум-сервисом. Более того, в номере вообще не было обычных полотенец для лица и рук — только бумажные. Возникает вопрос: чем тогда вытирать лицо после умывания?
Отдельно хочется отметить, что сложилось ощущение, будто нас специально поселили именно в такие номера, потому что мы иностранцы — будто рассчитывали, что мы не заметим разницы. Надеюсь, это не так, но впечатление осталось именно такое.
Из плюсов могу отметить красивый вид из онсена, ванны для ног (приятно, что хотя бы там были бесплатные полотенца) и действительно хороший ужин с большим выбором блюд.
Именно поэтому ставлю 2 звезды вместо 1. Но, к сожалению, возвращаться сюда больше не планируем и рекомендовать этот отель за такую цену тоже не можем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, в этот раз впечатления оказались совершенно другими. Нас поселили в очень старые номера, которые, судя по состоянию, не обновлялись с момента открытия отеля. Скрипящие двери, старая сантехника, ванная комната, в которую неприятно заходить — всё это совершенно не соответствует уровню и стоимости отеля. При этом цена за проживание была даже выше, чем во время нашего прошлого визита.
Особенно неприятно удивили мелочи, которые сильно портят общее впечатление. Туалетная бумага — самая дешёвая, как в общественных туалетах, что выглядит странно для отеля, позиционирующего себя как премиальный. Дополнительные полотенца — платные, что тоже совсем не ассоциируется с премиум-сервисом. Более того, в номере вообще не было обычных полотенец для лица и рук — только бумажные. Возникает вопрос: чем тогда вытирать лицо после умывания?
Отдельно хочется отметить, что сложилось ощущение, будто нас специально поселили именно в такие номера, потому что мы иностранцы — будто рассчитывали, что мы не заметим разницы. Надеюсь, это не так, но впечатление осталось именно такое.
Из плюсов могу отметить красивый вид из онсена, ванны для ног (приятно, что хотя бы там были бесплатные полотенца) и действительно хороший ужин с большим выбором блюд.
Именно поэтому ставлю 2 звезды вместо 1. Но, к сожалению, возвращаться сюда больше не планируем и рекомендовать этот отель за такую цену тоже не можем.