Отзыв об отеле Yumotokan New Hamajima 4*

Что касается расположения, то поблизости почти ничего нет, поэтому это гостиница, где предполагается, что вы будете находиться внутри.
Номер, ванная комната и еда были вполне приемлемы, и я остался доволен внешним видом.
Однако отношение Накаи, молодой женщины, отвечавшей за наш номер, было худшим из всех, с которыми я когда-либо сталкивался.
Ужин начался в 7 вечера, но в середине трапезы.
Мне недвусмысленно сказали: «Мы закрываемся в 9 вечера, поэтому, пожалуйста, уходите к 9 утра».
Если ужин начинается в 7 вечера и заканчивается в 9 вечера,
Естественно, что нас торопят.
С такой политикой руководства я считаю, что они вообще не должны были допускать начало ужина в 7 вечера.
На самом деле, на протяжении всего ужина царила атмосфера «ешьте быстрее»,
И тарелки бросали одна за другой.
Я не думаю, что сделал что-то грубое,
Поэтому я не мог понять, почему они так со мной обращались.
Когда дело дошло до фотографий, мне сказали: «Если хотите фотографироваться, пожалуйста, подойдите и сделайте несколько снимков»,
И они подожгли жареное морское ушко на краю стола, где его никто не мог увидеть, а затем быстро накрыли его.
Обычно это жареное морское ушко стало бы важным представлением,
Которое привело бы к фото — и видеосъемке и распространению в социальных сетях, что еще больше привлекло бы клиентов.
Было очень жаль, что они все испортили.
Кроме того, в середине трапезы шеф-повар принес блюдо, которое должно было быть «обслуживанием»,
Но, честно говоря, было настолько очевидно, что это было запланировано с самого начала и добавлено как бы между прочим.
Это было очевидно по тому, как это было подано и объяснено,
Что только усилило мое недоверие.
Хороший номер, хорошая ванная комната и вкусная еда были испорчены обслуживанием единственного горничного и неправильно составленным расписанием приема пищи.
В прошлом я видел много случаев, когда гостиницы получали низкие оценки по той же причине,
И в конечном итоге их рейтинг снижался.
С другой стороны, безусловно, есть сотрудники, которые предоставляют отличное обслуживание.
Вот почему это так разочаровывает.
Я считаю, что «мягкие» аспекты (люди) и операционная структура действительно важны в гостиничном бизнесе.
Я искренне надеюсь, что будут внесены улучшения.