Отзыв об отеле Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa 4*

Я останавливался в этом отеле на несколько ночей во время мартовских длинных выходных. Очевидно, что в этом отеле не понимают гостиничного бизнеса. Не было никаких указаний по парковке, из-за чего я не понимал, где припарковаться. Это я мог бы терпеть, но, несмотря на наличие всего трёх лифтов, они без проблем разместили 1000 гостей. В результате, хотя питание было по предварительному заказу, гости с 5-го по 8-й этажи постоянно сталкивались с переполненными лифтами и не могли в них попасть. В итоге мне пришлось подниматься по лестнице. Когда я прибыл на место проведения мероприятия, оно было заполнено, и мне пришлось есть в отдельном зале, немного в стороне от того, где подавали еду. Конечно, вы легко можете представить, насколько сложно было бы найти место для еды. На ресепшене мне сказали только, что места предоставляются в порядке живой очереди. Что касается номера, я жил в номере в японско-западном стиле, но матрас-футон был тоньше подушки. Мой сын тоже был в подавленном настроении, гадая, не произошла ли какая-то ошибка. И одеяло, и матрас гости должны были застелить сами, но я с удивлением обнаружила, что застилать простыни на всем одеяле — это то, с чем я никогда раньше не сталкивалась. Еще больше меня удивило отсутствие записки на туалетной бумаге в номере. Как и ожидалось, поскольку мы останавливались на несколько ночей, у нас закончились салфетки, и мы также беспокоились о туалетной бумаге, поэтому попросили пополнить запасы. Однако, несмотря на то, что они, должно быть, знали о наших проблемах с лифтом, они сказали нам обратиться на ресепшн, что было действительно поразительно. Кстати, при каждом последующем пребывании гостей меняют полотенца, банные полотенца и зубные щетки, но пижамы — нет. Персонал по уборке и обслуживанию в столовой и на завтраке вежлив, но на ресепшене — нет. В этот раз мы остановились за 25 000 иен с человека за ночь, и хотя это был пакет «все включено», учитывая, что за ту же цену мы могли бы насладиться двумя обедами в формате «шведский стол» в первоклассном отеле, соотношение цены и качества оставляет желать лучшего. Говоря прямо, этот отель следует использовать только в непиковые будние дни.