Все реальные истории.
・Я хотел остановиться в номере с ванной под открытым небом, поэтому позвонил за 3 дня, и сотрудник-мужчина ответил: «Бронирование указанного номера будет приниматься только по телефону в тот же день». Когда я снова связался с ними в тот же день, сотрудница женского пола сказала мне, что бронирование можно сделать только через Интернет. Как и ожидалось, я не смог забронировать столик онлайн, поэтому позвонил еще раз и успел сделать заказ.
・В самой важной ванне под открытым небом почти не было воды, поэтому я позвонил на стойку регистрации. Два сотрудника осмотрели объект, но им сказали: «Мы попросим подрядчика это исправить». Что ты собираешься сегодня делать?
・Очень небрежные ответы, такие как: «Есть и другие отели, где есть купальни под открытым небом», и даже несмотря на то, что это купальня под открытым небом, «Если подождать около часа, вода наполнится».
・Когда мне предложили сменить номер, я сказал: «Я проделал весь путь до этого отеля, поэтому хотел бы иметь возможность сменить номер, используя тарифный план, который я забронировал онлайн». Я сказал: «Я сообщу на стойку регистрации, возможно, все в порядке». Однако после смены номера сотрудники стойки регистрации сказали: «Мы ничего не слышали. Мы не можем этого сделать».
・Итак, я сказал: «Я хотел бы, чтобы вы уточнили у сотрудников, что было раньше», и через несколько минут они сказали: «Я проверил у человека выше, но в ванне под открытым небом используются такое количество горячей воды было раньше, так что проблем нет. Будет взиматься обычная плата». «Я сделаю это», сказал он.
· Никаких извинений. Словесное извинение.
・Даже в номере мне дали новый, массажер вышел из строя и я не могла им пользоваться.
・В отеле было много царапин и грязи, что делало его некомфортным.
Единственное, расположение находится прямо рядом с Эоном, так что это 4 звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
・Я хотел остановиться в номере с ванной под открытым небом, поэтому позвонил за 3 дня, и сотрудник-мужчина ответил: «Бронирование указанного номера будет приниматься только по телефону в тот же день». Когда я снова связался с ними в тот же день, сотрудница женского пола сказала мне, что бронирование можно сделать только через Интернет. Как и ожидалось, я не смог забронировать столик онлайн, поэтому позвонил еще раз и успел сделать заказ.
・В самой важной ванне под открытым небом почти не было воды, поэтому я позвонил на стойку регистрации. Два сотрудника осмотрели объект, но им сказали: «Мы попросим подрядчика это исправить». Что ты собираешься сегодня делать?
・Очень небрежные ответы, такие как: «Есть и другие отели, где есть купальни под открытым небом», и даже несмотря на то, что это купальня под открытым небом, «Если подождать около часа, вода наполнится».
・Когда мне предложили сменить номер, я сказал: «Я проделал весь путь до этого отеля, поэтому хотел бы иметь возможность сменить номер, используя тарифный план, который я забронировал онлайн». Я сказал: «Я сообщу на стойку регистрации, возможно, все в порядке». Однако после смены номера сотрудники стойки регистрации сказали: «Мы ничего не слышали. Мы не можем этого сделать».
・Итак, я сказал: «Я хотел бы, чтобы вы уточнили у сотрудников, что было раньше», и через несколько минут они сказали: «Я проверил у человека выше, но в ванне под открытым небом используются такое количество горячей воды было раньше, так что проблем нет. Будет взиматься обычная плата». «Я сделаю это», сказал он.
· Никаких извинений. Словесное извинение.
・Даже в номере мне дали новый, массажер вышел из строя и я не могла им пользоваться.
・В отеле было много царапин и грязи, что делало его некомфортным.
Единственное, расположение находится прямо рядом с Эоном, так что это 4 звезды.