Я останавливалась здесь как участница программы лояльности Accor. Персонал на стойке регистрации был вежливым и дружелюбным. Я была благодарна за то, что они оперативно реагировали на мои запросы после регистрации. Дизайн всего номера был поистине потрясающим, и я бы поставила ему 5 из 5. Большое спасибо.
Однако единственная причина, по которой я поставила одну звезду, — это плохое обслуживание г-на К. По телефону перед нашим приездом. Это был высокомерный и небрежный ответ, совершенно выходящий за рамки нормального поведения.
Я всерьез подумывала о смене отеля и даже об отмене поездки. Однако срок отмены уже истек, поэтому у меня не было выбора, кроме как поехать и остановиться здесь.
По дороге я с недовольным выражением лица готовилась к ужасному обращению на стойке регистрации.
Однако весь персонал, с которым я общалась, был очень добрым и компетентным, и в итоге это оказалось лучшей семейной поездкой в моей жизни.
Мне очень жаль, что репутация отеля Mercure испорчена присутствием этого сотрудника 😢
Я останавливалась в этом отеле как участница программы Accor. Персонал на ресепшене был вежливым и очень любезным. Я была благодарна за то, что они оперативно реагировали на мои просьбы даже после того, как я вошла в номер. Интерьер номера был просто превосходным, как и следовало ожидать, и всё заслуживает пяти баллов. Большое спасибо.
Однако причина, по которой я поставила только одну звезду, — это плохое отношение г-на К. Когда я позвонила перед заездом. Его ответы были крайне грубыми, пренебрежительными и совершенно неуместными. Я всерьёз подумывала о смене отеля и даже хотела отменить поездку совсем. К сожалению, срок отмены уже истёк, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как продолжить проживание.
По дороге в отель я волновалась и чувствовала себя некомфортно, гадая, с каким ужасным отношением меня могут ожидать и на ресепшене. Но персонал, который нам помогал на этот раз, был действительно добрым и профессиональным, и в итоге это стало замечательной семейной поездкой.
Очень жаль, что присутствие этого сотрудника портит репутацию отеля Mercure 😢
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако единственная причина, по которой я поставила одну звезду, — это плохое обслуживание г-на К. По телефону перед нашим приездом. Это был высокомерный и небрежный ответ, совершенно выходящий за рамки нормального поведения.
Я всерьез подумывала о смене отеля и даже об отмене поездки. Однако срок отмены уже истек, поэтому у меня не было выбора, кроме как поехать и остановиться здесь.
По дороге я с недовольным выражением лица готовилась к ужасному обращению на стойке регистрации.
Однако весь персонал, с которым я общалась, был очень добрым и компетентным, и в итоге это оказалось лучшей семейной поездкой в моей жизни.
Мне очень жаль, что репутация отеля Mercure испорчена присутствием этого сотрудника 😢
Я останавливалась в этом отеле как участница программы Accor. Персонал на ресепшене был вежливым и очень любезным. Я была благодарна за то, что они оперативно реагировали на мои просьбы даже после того, как я вошла в номер. Интерьер номера был просто превосходным, как и следовало ожидать, и всё заслуживает пяти баллов. Большое спасибо.
Однако причина, по которой я поставила только одну звезду, — это плохое отношение г-на К. Когда я позвонила перед заездом. Его ответы были крайне грубыми, пренебрежительными и совершенно неуместными. Я всерьёз подумывала о смене отеля и даже хотела отменить поездку совсем. К сожалению, срок отмены уже истёк, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как продолжить проживание.
По дороге в отель я волновалась и чувствовала себя некомфортно, гадая, с каким ужасным отношением меня могут ожидать и на ресепшене. Но персонал, который нам помогал на этот раз, был действительно добрым и профессиональным, и в итоге это стало замечательной семейной поездкой.
Очень жаль, что присутствие этого сотрудника портит репутацию отеля Mercure 😢