Невероятно грубый сервис за проживание за 400 долларов.
Обслуживание в этом отеле было худшим из всех, что я когда-либо встречал. С момента регистрации до выезда персонал постоянно напоминал нам о времени выезда, даже притворяясь, что спрашивает о наших дальнейших планах, просто чтобы подчеркнуть, что нам нужно уехать до 11 утра. Мы ни разу не сказали, что останемся после этого времени, и были полностью осведомлены о правилах выезда. Тем не менее, на протяжении всего нашего пребывания они постоянно твердили: «Выезд в 11 утра», заставляя нас чувствовать себя преступниками.
Мы забронировали два номера с завтраком. При регистрации персонал спросил, хотим ли мы завтрак отдельно или вместе, и мы чётко запросили отдельный завтрак. Однако завтрак готовили вместе, и когда мы указали на это, персонал просто сказал, что регистратор нас не дежурит, и они ничего об этом не знают. Их единственным ответом было «сумимасэн», без какой-либо ответственности. Это заставило нас задуматься: а что, если бы эти два номера были для незнакомцев? Неужели нам пришлось бы завтракать за одним столом?
Наконец, при выезде мы подняли этот вопрос, но никто из трёх сотрудников вообще не говорил по-английски. Они только через переводчика повторяли «сумимасэн» и «невозвратный» (хотя мы никогда не просили о возврате денег). Я останавливался во многих местах, но за 400 долларов за номер в сутки уровень обслуживания здесь был неприемлемым. Если кто-то хочет столкнуться с таким обращением, смело останавливайтесь здесь. Для нас это полностью испортило имидж Геро, и мы уехали в 11 утра, словно сбежали.
Невероятно грубое обслуживание за проживание за 400 долларов.
Обслуживание в этом отеле было худшим из всех, что я когда-либо видел. С момента регистрации заезда до выезда персонал постоянно напоминал о времени нашего выезда, даже делал вид, что спрашивает о наших дальнейших планах, настаивая на том, чтобы мы выехали до 11 утра. Мы никогда не просили о позднем выезде и были полностью осведомлены об этой политике, но они на протяжении всего нашего пребывания неукоснительно повторяли: «Выезд в 11 утра», из-за чего мы чувствовали себя преступниками.
Мы забронировали два номера, включая завтрак. При заселении персонал спросил, хотим ли мы завтрак отдельно или вместе, поэтому мы попросили отдельные блюда. Однако нам их приготовили вместе. Когда мы подняли этот вопрос, персонал просто повторил: «У сотрудника на стойке регистрации сегодня выходной, поэтому мы не знаем». Они просто ушли от ответственности и сказали: «Сумимасэн». Если эти два номера занимали незнакомцы, мы были шокированы, думая, что нам, возможно, пришлось делить трапезу с незнакомцами.
Наконец, когда мы выразили эти опасения при выезде, никто из трёх сотрудников вообще не говорил по-английски. Даже с переводчиком они повторяли только: «Сумимасэн» и «Деньги не возвращаются». (Мы даже не просили вернуть деньги. )
За свою жизнь я останавливался в бесчисленном количестве мест, где останавливался, но платить почти 400 долларов за ночь за номер и столкнуться с таким отношением — это просто невероятный опыт. Если вы ищете такого обращения, вам сюда. Наше представление о Геро было полностью разрушено, и нам пришлось бежать в 11 часов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание в этом отеле было худшим из всех, что я когда-либо встречал. С момента регистрации до выезда персонал постоянно напоминал нам о времени выезда, даже притворяясь, что спрашивает о наших дальнейших планах, просто чтобы подчеркнуть, что нам нужно уехать до 11 утра. Мы ни разу не сказали, что останемся после этого времени, и были полностью осведомлены о правилах выезда. Тем не менее, на протяжении всего нашего пребывания они постоянно твердили: «Выезд в 11 утра», заставляя нас чувствовать себя преступниками.
Мы забронировали два номера с завтраком. При регистрации персонал спросил, хотим ли мы завтрак отдельно или вместе, и мы чётко запросили отдельный завтрак. Однако завтрак готовили вместе, и когда мы указали на это, персонал просто сказал, что регистратор нас не дежурит, и они ничего об этом не знают. Их единственным ответом было «сумимасэн», без какой-либо ответственности. Это заставило нас задуматься: а что, если бы эти два номера были для незнакомцев? Неужели нам пришлось бы завтракать за одним столом?
Наконец, при выезде мы подняли этот вопрос, но никто из трёх сотрудников вообще не говорил по-английски. Они только через переводчика повторяли «сумимасэн» и «невозвратный» (хотя мы никогда не просили о возврате денег). Я останавливался во многих местах, но за 400 долларов за номер в сутки уровень обслуживания здесь был неприемлемым. Если кто-то хочет столкнуться с таким обращением, смело останавливайтесь здесь. Для нас это полностью испортило имидж Геро, и мы уехали в 11 утра, словно сбежали.
Невероятно грубое обслуживание за проживание за 400 долларов.
Обслуживание в этом отеле было худшим из всех, что я когда-либо видел. С момента регистрации заезда до выезда персонал постоянно напоминал о времени нашего выезда, даже делал вид, что спрашивает о наших дальнейших планах, настаивая на том, чтобы мы выехали до 11 утра. Мы никогда не просили о позднем выезде и были полностью осведомлены об этой политике, но они на протяжении всего нашего пребывания неукоснительно повторяли: «Выезд в 11 утра», из-за чего мы чувствовали себя преступниками.
Мы забронировали два номера, включая завтрак. При заселении персонал спросил, хотим ли мы завтрак отдельно или вместе, поэтому мы попросили отдельные блюда. Однако нам их приготовили вместе. Когда мы подняли этот вопрос, персонал просто повторил: «У сотрудника на стойке регистрации сегодня выходной, поэтому мы не знаем». Они просто ушли от ответственности и сказали: «Сумимасэн». Если эти два номера занимали незнакомцы, мы были шокированы, думая, что нам, возможно, пришлось делить трапезу с незнакомцами.
Наконец, когда мы выразили эти опасения при выезде, никто из трёх сотрудников вообще не говорил по-английски. Даже с переводчиком они повторяли только: «Сумимасэн» и «Деньги не возвращаются». (Мы даже не просили вернуть деньги. )
За свою жизнь я останавливался в бесчисленном количестве мест, где останавливался, но платить почти 400 долларов за ночь за номер и столкнуться с таким отношением — это просто невероятный опыт. Если вы ищете такого обращения, вам сюда. Наше представление о Геро было полностью разрушено, и нам пришлось бежать в 11 часов.