У нас был ужасный опыт проживания в этом отеле. Мы забронировали номер заранее и сообщили о количестве человек в нашей группе (двое взрослых и один 5-летний ребенок). Однако предоставленный нам номер оказался крайне неудовлетворительным. По всему номеру торчали колонны и балки, создавая очень неприятное и диссонансное пространственное оформление.
Более того, когда мы использовали стиральную машину с сушилкой, несмотря на то, что мы использовали обе машины одновременно и строго соблюдали указанную вместимость, наша одежда так и не высохла за три часа. Мы обратились за помощью на ресепшен, но персонал просто заявил, что у нас «слишком много одежды». Ограничение в 3 кг не имеет никакого объективного обоснования, и количество нашей одежды явно укладывалось в этот диапазон. Подобные жалобы часто встречаются и в других отзывах, что явно указывает на проблемы с управлением и дизайном отеля.
Я также посмотрел отзывы в Google, и, похоже, ваша компания просто отвечает на неудобные критические замечания пустыми, шаблонными ответами вроде: «Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы будем стремиться к улучшению в будущем». Подобные поверхностные и нереалистичные ответы не приведут к улучшению ситуации и лишь еще больше разочаруют гостей.
В итоге, я был настолько поглощен решением этой проблемы, что не мог уснуть до 2 часов ночи, полностью потеряв драгоценное время во время поездки. После такого опыта я никогда больше не воспользуюсь их услугами и не порекомендую их никому из своих знакомых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Более того, когда мы использовали стиральную машину с сушилкой, несмотря на то, что мы использовали обе машины одновременно и строго соблюдали указанную вместимость, наша одежда так и не высохла за три часа. Мы обратились за помощью на ресепшен, но персонал просто заявил, что у нас «слишком много одежды». Ограничение в 3 кг не имеет никакого объективного обоснования, и количество нашей одежды явно укладывалось в этот диапазон. Подобные жалобы часто встречаются и в других отзывах, что явно указывает на проблемы с управлением и дизайном отеля.
Я также посмотрел отзывы в Google, и, похоже, ваша компания просто отвечает на неудобные критические замечания пустыми, шаблонными ответами вроде: «Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы будем стремиться к улучшению в будущем». Подобные поверхностные и нереалистичные ответы не приведут к улучшению ситуации и лишь еще больше разочаруют гостей.
В итоге, я был настолько поглощен решением этой проблемы, что не мог уснуть до 2 часов ночи, полностью потеряв драгоценное время во время поездки. После такого опыта я никогда больше не воспользуюсь их услугами и не порекомендую их никому из своих знакомых.