1. Завтрак (сомнительная цена за 2500 иен)
Учитывая стоимость завтрака в 2500 иен, уровень удовлетворенности был низким.
Кофемашины не было, поэтому был доступен только один вид кофе: обычный горячий кофе.
Кофе был пуст и его не доливали сразу.
Когда я спросил, можно ли заказать латте, мне ответили: «Вы можете просто добавить молоко в горячий кофе».
Однако предоставленный стакан был очень маленьким, и когда я спросил, есть ли стакан побольше, мне посоветовали использовать бумажный стаканчик на вынос.
Это был самый низкий уровень удовлетворенности не только по сравнению с завтраками за 2500 иен в других отелях, но и по сравнению с отелями той же сети Accor. Учитывая текущую цену, я почувствовал, что и разнообразие, и качество еды не соответствуют конкурентоспособности.
Если вы хотите лучше подчеркнуть тот факт, что это отель в Нагое, было бы неплохо организовать отдельный уголок с местными деликатесами. Сейчас предлагается только мисо-соус, поэтому иностранным гостям сложно ощутить местный колорит.
**Кроме того, по сравнению с другими отелями сети ibis в Японии (ibis, ibis Styles, ibis Budget и т. Д. ), этот завтрак оказался наименее удовлетворительным.
2. Реакция персонала на использование туалета.
Около 10:05 утра я попытался воспользоваться туалетом после завтрака.
Женский туалет убирали, но, заглянув внутрь, я обнаружил, что ближайшая кабинка пуста, поэтому я вежливо спросил у уборщицы, могу ли я ею воспользоваться.
Однако японка средних лет, работающая уборщицей, ответила властным тоном: «Нет! Убирайтесь! »
Еще более непонятным было то, что впоследствии она без проблем разрешила другим иностранным гостям воспользоваться туалетом. Если вы не помните ситуацию в тот момент, вы можете понять контекст, взглянув на время (около 10:05 утра), когда я встретил сотрудницу стойки регистрации в лобби сразу после того, как закончил пользоваться туалетом, и она поздоровалась со мной утром.
Этот ответ был очень неприятным, и я считаю, что необходимо провести обучение персонала.
3. Признание членства.
Хотя я останавливался в различных отелях как член программы Accor Platinum, во время этого пребывания я не почувствовал никакого признания или радушного приема в связи с моим членством.
Конечно, я, возможно, ожидал слишком многого от бренда Ibis Styles, но я был бы признателен хотя бы за простое приветствие или выражение благодарности за членство.
4. Телевизор в номере.
Обстановка с телевизором также была довольно разочаровывающей, учитывая, что на дворе 2026 год.
Для гостей было непонятно и неудобно, что отображались значки Netflix и YouTube, но функции были фактически заблокированы.
5. Снижение качества ресторана.
Мне показалось, что качество ресторана значительно ухудшилось по сравнению с прошлым.
Прежнее качественное обслуживание во время ужина исчезло, а качество завтрака также значительно снизилось.
В целом, было разочарованием наблюдать, как значительно ослабла конкурентоспособность сектора общественного питания.
Хотя условия и расположение были удовлетворительными, было много аспектов, требующих улучшения в обслуживании, таких как взаимодействие персонала, обслуживание клиентов, качество еды и напитков, а также удобства в номерах. В частности, завтрак был неудовлетворительным, учитывая текущую цену (2500 иен), а обслуживание персонала стало самым большим разочарованием за время моего пребывания. Если эти аспекты будут улучшены, я думаю, что хотел бы снова посетить этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Учитывая стоимость завтрака в 2500 иен, уровень удовлетворенности был низким.
Кофемашины не было, поэтому был доступен только один вид кофе: обычный горячий кофе.
Кофе был пуст и его не доливали сразу.
Когда я спросил, можно ли заказать латте, мне ответили: «Вы можете просто добавить молоко в горячий кофе».
Однако предоставленный стакан был очень маленьким, и когда я спросил, есть ли стакан побольше, мне посоветовали использовать бумажный стаканчик на вынос.
Это был самый низкий уровень удовлетворенности не только по сравнению с завтраками за 2500 иен в других отелях, но и по сравнению с отелями той же сети Accor. Учитывая текущую цену, я почувствовал, что и разнообразие, и качество еды не соответствуют конкурентоспособности.
Если вы хотите лучше подчеркнуть тот факт, что это отель в Нагое, было бы неплохо организовать отдельный уголок с местными деликатесами. Сейчас предлагается только мисо-соус, поэтому иностранным гостям сложно ощутить местный колорит.
**Кроме того, по сравнению с другими отелями сети ibis в Японии (ibis, ibis Styles, ibis Budget и т. Д. ), этот завтрак оказался наименее удовлетворительным.
2. Реакция персонала на использование туалета.
Около 10:05 утра я попытался воспользоваться туалетом после завтрака.
Женский туалет убирали, но, заглянув внутрь, я обнаружил, что ближайшая кабинка пуста, поэтому я вежливо спросил у уборщицы, могу ли я ею воспользоваться.
Однако японка средних лет, работающая уборщицей, ответила властным тоном: «Нет! Убирайтесь! »
Еще более непонятным было то, что впоследствии она без проблем разрешила другим иностранным гостям воспользоваться туалетом. Если вы не помните ситуацию в тот момент, вы можете понять контекст, взглянув на время (около 10:05 утра), когда я встретил сотрудницу стойки регистрации в лобби сразу после того, как закончил пользоваться туалетом, и она поздоровалась со мной утром.
Этот ответ был очень неприятным, и я считаю, что необходимо провести обучение персонала.
3. Признание членства.
Хотя я останавливался в различных отелях как член программы Accor Platinum, во время этого пребывания я не почувствовал никакого признания или радушного приема в связи с моим членством.
Конечно, я, возможно, ожидал слишком многого от бренда Ibis Styles, но я был бы признателен хотя бы за простое приветствие или выражение благодарности за членство.
4. Телевизор в номере.
Обстановка с телевизором также была довольно разочаровывающей, учитывая, что на дворе 2026 год.
Для гостей было непонятно и неудобно, что отображались значки Netflix и YouTube, но функции были фактически заблокированы.
5. Снижение качества ресторана.
Мне показалось, что качество ресторана значительно ухудшилось по сравнению с прошлым.
Прежнее качественное обслуживание во время ужина исчезло, а качество завтрака также значительно снизилось.
В целом, было разочарованием наблюдать, как значительно ослабла конкурентоспособность сектора общественного питания.
Хотя условия и расположение были удовлетворительными, было много аспектов, требующих улучшения в обслуживании, таких как взаимодействие персонала, обслуживание клиентов, качество еды и напитков, а также удобства в номерах. В частности, завтрак был неудовлетворительным, учитывая текущую цену (2500 иен), а обслуживание персонала стало самым большим разочарованием за время моего пребывания. Если эти аспекты будут улучшены, я думаю, что хотел бы снова посетить этот отель.