Tabist Sakipo Minamichita

Менеджера не было на месте, и я несколько раз звонил по номеру, указанному на стойке регистрации, но так и не смог дозвониться.
Когда я позвонил по этому номеру, меня переключили на какую-то похожую гостиницу или ещё куда-то, и мне сказали, что сейчас кого-нибудь пришлют.
Сколько бы я ни ждал, они так и не приехали. Я прождал час, но они так и не приехали.
Я позвонил снова, думая: «Странно? » Они сказали, что свяжутся со мной ещё раз.
Время снова шло…
Когда я уже начал терять терпение и подумывал уйти,
Пришёл менеджер. «Они работали в фоновом режиме, поэтому я не мог с вами связаться», — сказали они.
Но какая разница…
У меня больше не было сил жаловаться.
В любом случае, пока я ждал, было холодно, и мне просто хотелось лечь спать. Что ж, я был рад, что смог остаться.

Я останавливался здесь в середине июля 2024 года. Я позвонил накануне, чтобы отменить бронирование, так как приезжал поздно, но они сказали, что я могу прийти в соседний ресторан Matsushin и заплатить, поэтому я пошёл. Ресторан был не заперт, так что я мог войти, но ответа не было. Я позвонил, и трубку взяла пожилая женщина, похоже, мать владельца, но она не знала подробностей и попросила меня перезвонить на следующий день. Я сказал, что планирую остаться, но она чуть не бросила трубку. Примерно через 15 минут жена владельца вернулась из своего дома, и мы смогли остаться. Жаль, что они выбрали лёгкий путь, когда я звонил накануне. Оказывается, в тот день они пошли выпить и уснули, не сказав никому из родственников о бронировании.
Что касается номера, он стоил своей цены. В тот день, когда я остановился, в номере была целая вереница муравьёв. Номер стоил своей цены, но обслуживание было плохим.

Во-первых, я даже не хочу ставить ему ни одной звезды.
Когда я бронировал номер через Booking, я случайно нажал «Завершить бронирование». Я сразу же позвонил в гостиницу, и мне сказали: «Бронирование не обновлено, пожалуйста, позвоните в Booking». Я позвонил в Booking и попросил их отменить бронирование. Однако они не проверили мою электронную почту, и в итоге мне пришлось заплатить штраф за отмену за три дня. Я полностью понимаю, что это была моя ошибка, но они даже не проверили мою электронную почту и сказали, что у нашего отеля нет договора с Booking. Поэтому я теряюсь в догадках, как им удалось забронировать номер? Я разговаривал с ними по телефону, и их обслуживание было просто отвратительным. Женщина лет 60 была особенно груба. Она даже не пыталась меня слушать и дважды возвращалась со словами: «А? » Когда я спросил, не грубо ли это, она продолжала оправдываться, как будто несла багаж, что было просто шокирующе.
Но что ещё более шокирует, так это то, что они велели мне контролировать своё поведение, заявив, что я сама решаю, взимать ли плату за отмену. Я говорила спокойно, а они были взволнованы… Это была моя ошибка, так что я ничего не могу с собой поделать, но я очень разочарована тем, как они с этим справились. Я бы точно не стала бронировать, а если вы всё же собираетесь бронировать, рекомендую поискать что-нибудь с лучшим обслуживанием за ту же цену.