Заголовок: Прекрасное возвращение в любимое место… Особый сюрприз благодаря поистине исключительному персоналу.
Недавно мы вернулись в Idle Awhile The Cliffs в Негриле, Ямайка, после многолетнего перерыва. Мы впервые отпраздновали наше пребывание на Ямайке в Couples (дочерний курорт) и так влюбились в это место, что вернулись через месяц с нашим маленьким сыном. Мы останавливались в Idle Awhile Beach 3-4 раза, и наш последний визит в отель сети Idle Awhile состоялся в 2012 году. После путешествий по другим районам Ямайки за эти годы мы решили, что пришло время вернуться в наш любимый Idle Awhile в Негриле на особый отпуск в честь 26-й годовщины свадьбы.
Это был наш первый визит на скалы, и в целом это был прекрасный и незабываемый опыт, но по-настоящему особенным его сделали люди.
Алдан и Хопетон, которые заботились о нас на протяжении всего нашего пребывания, были исключительными. Больше всего запомнилось не только их обслуживание, но и их присутствие. Они никогда не были навязчивы, никогда не демонстрировали чрезмерного гостеприимства. Но когда мы начали общаться с ними, они встретили нас с открытостью, теплотой и честностью. У нас были настоящие разговоры. Они делились с нами подробностями своей жизни, а мы — своей. Такая связь для нас очень важна.
Мы едем на Ямайку не в надежде на королевское отношение — мы едем, потому что искренне хотим общаться с людьми. Алдейн и Хопетон сделали это возможным. Благодаря им это не было просто очередным отдыхом — это было очень личное общение. При этом уровень заботы, которую мы получили, был невероятным. Курорт был настолько тихим, что мы редко видели других гостей, и временами казалось, что все это место принадлежит нам. Внимание, которое нам уделяли, отражало это, и это сделало отдых одновременно интимным и особенным.
Крис, шеф-повар, был великолепен. Его еда была неизменно превосходной, и вы чувствовали заботу и уверенность в том, что он готовил. Нако также был замечательной частью нашего отдыха… мы немного познакомились с ним и по-настоящему оценили его как человека. Нам понравились блюда, которые он готовил, и теплота, которую он привнес в наш отдых. Нам не довелось познакомиться со многими другими сотрудниками кухни, но, судя по нашему опыту, в целом мы остались очень довольны.
Госпожа Сандрия на ресепшене была невероятно отзывчива, а команда горничных была превосходна. Наш номер всегда был безупречно чистым, и они уважали наше личное пространство, если только мы сами не просили об услуге, что нас вполне устраивало.
Если мы вернемся в Idle Awhile… а я надеюсь, что вернемся… это будет благодаря этим людям. Мы даже поддерживаем с ними связь и планируем следить за их путешествиями. У нас был опыт на Ямайке, когда мы возвращались в отель ради персонала, но обнаруживали, что его уже нет, и это полностью меняло наше впечатление. Люди — это суть всего.
Сам отель потрясающий, и сады заслуживают особого упоминания. Очевидно, что есть преданная своему делу команда садовников, которые постоянно ухаживают за территорией. Все они дружелюбны, и вы можете видеть их в течение дня, тихо работающих, формирующих и поддерживающих… подметающих песок самодельными метлами из пальмовых листьев. В результате создается ощущение, что это не столько ландшафтный дизайн, сколько маленькие живые джунгли.
Именно поэтому мы специально выбрали номер с видом на сад. Хотя многие предпочли бы номер с видом на океан, нам очень понравилось быть окруженными зеленью. Это создавало спокойную, уединенную атмосферу, словно наше собственное укромное местечко, где океан всегда был всего в нескольких шагах, когда нам этого хотелось.
Наш номер был очаровательным люксом, оформленным в типичном стиле Idle Awhile, с полностью оборудованной кухней и аутентичной ямайской атмосферой. Это было прекрасное место, чтобы просто отдохнуть на нашей большой удобной кровати размера «кинг-сайз», открыв все двери. Идеальное место для блаженной медитации. У меня есть часы записей звуков птиц, которые я записала, чтобы привезти домой на память. Я даже взяла с собой дорожный набор акварельных красок, и мы оба стали художниками.
Общая атмосфера на скалах очень спокойная и расслабленная. Здесь тихо, романтично, и чувствуешь себя вдали от мира. В отличие от этого, пляжная зона имеет более энергичную, общительную атмосферу — все еще красивую, просто с другой энергетикой. Мы были рады возможности насладиться и тем, и другим.
Однажды вечером по соседству проходила ямайская свадьба. Музыка была очень громкой, с большим количеством басов в стиле дэнсхолл, с игривыми звуковыми эффектами, такими как сирены и даже звук поезда, который напугал меня, когда я засыпала. Но это продолжалось допоздна, и, честно говоря, стало частью впечатления. Вместо того чтобы сопротивляться, я встала и наслаждалась моментом. Мы вышли на улицу и потанцевали на нашей веранде. Это часть пребывания на Ямайке… ты учишься плыть по течению, а не бороться с ним. Иногда нам, туристам, требуется время (или несколько дней), чтобы избавиться от стресса и тревоги, но поверьте мне, именно поэтому мы здесь. Поддайтесь атмосфере. Примите благословения, и все будет хорошо. Даже лучше, чем хорошо. Это просто идеально! Будьте благодарны.
В целом, звуковая обстановка здесь особенная — шум волн, кваканье лягушек, стрекотание сверчков и жизнь, происходящая вокруг.
Наш номер был прекрасен, с закрытыми ставнями окнами, которые позволяли нам в полной мере наслаждаться звуками ночи. Есть небольшая мини-кухня, что является приятным дополнением, хотя мы использовали её не так часто, как ожидали, из-за ограниченного выбора продуктов в этом районе (не вина отеля). В целом, выбор фруктов во время нашего пребывания был ограничен из-за ужасного урагана, который пережила эта страна всего несколько месяцев назад.
Бассейн и беседка с видом на море — это главные достопримечательности, идеально подходящие для отдыха и наблюдения за закатом. В беседке есть несколько удобных диванов, на которых можно уютно устроиться, и мы несколько раз наслаждались потрясающим ужином на закате, который там подавали.
Есть несколько практических моментов, о которых следует помнить. Расположение на скалах довольно удалено, и до других ресторанов нелегко дойти пешком, особенно ночью, когда дороги узкие, а движение может быть небезопасным.
Однако в Негриле есть множество отличных мест, где можно поесть. Вам просто нужно взять такси. Многие рестораны пришлют водителя, если вы позвоните заранее, и иногда поездка туда бесплатна. Просто убедитесь, что вы подтвердили обратную поездку, потому что легко заплатить около 20 долларов в одну сторону, если вы не будете осторожны.
Трансфер до пляжного комплекса был полезен, но время отправления (около 10:30 утра и возвращения в 16:30) показалось нам слишком ограниченным. Более ранние или более гибкие варианты были бы очень кстати, особенно для тех, кто любит проводить утро на пляже.
Еда в ресторане Cliffs была хорошей, когда она была доступна, но меню было ограниченным, и некоторые блюда часто отсутствовали во время нашего пребывания. Мы понимали, что это может быть связано с проблемами поставок после урагана, и учли это.
Хотя в целом обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было исключительным, у нас был один очень неприятный случай в пляжном баре, о котором стоит упомянуть.
С самого первого дня нас приветствовал менеджер в баре, который был холодным, отстраненным и, честно говоря, неприятным в общении. Когда я спросил о процедуре открытия счета, о том, нужно ли платить за каждый напиток или на номер, она повела себя капризно и резко. Сначала она сказала, что нужно платить за каждый напиток отдельно. Затем, увидев, что у меня есть наличные, она изменила свой ответ и разрешила открыть счет, но сделала это напряженным, почти угрожающим тоном, предупредив, что мне лучше обязательно подписать его, прежде чем уйти. (очевидно, у нее был негативный опыт).
Сначала я попытался дать ей шанс, подумав, что это, возможно, просто сухое или саркастическое чувство юмора, но это не изменилось. За все время нашего пребывания она ни разу не улыбнулась. Я поздоровался с ней, улыбнулся ей, но она меня проигнорировала.
Мы щедрые чаевые. Мы всегда оставляем хорошие чаевые. Обычно мы открываем счет (чтобы покрыть расходы ресторана и обязательный сервисный сбор), а затем также оставляем щедрые чаевые наличными в зависимости от полученного обслуживания. Большинство сотрудников понимают это интуитивно и всегда приветливы и добры. Они заслуживают этого естественным образом, и мы это поощряем.
В данном случае, единственное изменение в ее поведении произошло, когда мой муж намеренно оставил чаевые в размере 5 долларов на барной стойке перед заказом, просто чтобы посмотреть, что произойдет. Изменение было мгновенным… внезапно она стала улыбаться, дружелюбной и общительной. Это было настолько очевидно, что казалось неловким и меркантильным.
По нашему опыту, такая энергия не типична для Ямайки. Это больше походило на навязчивое, ориентированное на продажи поведение, которое иногда встречается у агрессивных пляжных торговцев, а не на подлинное гостеприимство, которое мы всегда ценили в этом отеле.
Хочу внести ясность… я бы никогда не хотела сказать или сделать что-либо, что могло бы привести к потере работы кем-либо на Ямайке. Я глубоко уважаю то, как усердно люди работают, чтобы содержать себя и свои семьи. Однако важно, чтобы отель знал, что такое поведение необходимо пресекать. Я уверена, что у нее есть свои положительные качества, но ей бы не помешала смена точки зрения. Этот случай резко контрастировал со всеми другими нашими взаимодействиями, и она была первым человеком, с которым мы заговорили, когда приехали на пляж. Это было совсем не похоже на дружелюбное приветствие «добро пожаловать домой», которого мы ожидали от старого доброго Карлтона (который до сих пор работает на курорте, но переехал на виллы). Обожаю этого парня!
Однажды я разговаривал с ямайцем, и он сказал мне, что невероятно трудно справляться с высокомерием, которое часто исходит от туристов. Я лично был свидетелем отвратительного поведения таких туристов, и мы стараемся быть лучше.
«Они даже не видят в нас людей», — смело поделились они.
Мы полностью сочувствуем этому.
С другой стороны, мы иногда чувствуем, что нас тоже воспринимают не как людей, а как знаки доллара.
Вот почему для нас так важно устанавливать связи. Но больше всего нам запомнился сам дух Ямайки. Эта энергия «единой любви» реальна. В людях есть стойкость, доброта и щедрость души, которые глубоко трогают. Несмотря на трудности, они продолжают проявлять теплоту и доброжелательность — и если вы открыты этому, вы почувствуете, что находите общий язык с этой энергией.
Вернёмся ли мы в Idle Awhile Cliffs? Да… но с надеждой на некоторые улучшения. И самое главное, с надеждой увидеть те же знакомые лица, которые сделали это пребывание таким значимым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы вернулись в Idle Awhile The Cliffs в Негриле, Ямайка, после многолетнего перерыва. Мы впервые отпраздновали наше пребывание на Ямайке в Couples (дочерний курорт) и так влюбились в это место, что вернулись через месяц с нашим маленьким сыном. Мы останавливались в Idle Awhile Beach 3-4 раза, и наш последний визит в отель сети Idle Awhile состоялся в 2012 году. После путешествий по другим районам Ямайки за эти годы мы решили, что пришло время вернуться в наш любимый Idle Awhile в Негриле на особый отпуск в честь 26-й годовщины свадьбы.
Это был наш первый визит на скалы, и в целом это был прекрасный и незабываемый опыт, но по-настоящему особенным его сделали люди.
Алдан и Хопетон, которые заботились о нас на протяжении всего нашего пребывания, были исключительными. Больше всего запомнилось не только их обслуживание, но и их присутствие. Они никогда не были навязчивы, никогда не демонстрировали чрезмерного гостеприимства. Но когда мы начали общаться с ними, они встретили нас с открытостью, теплотой и честностью. У нас были настоящие разговоры. Они делились с нами подробностями своей жизни, а мы — своей. Такая связь для нас очень важна.
Мы едем на Ямайку не в надежде на королевское отношение — мы едем, потому что искренне хотим общаться с людьми. Алдейн и Хопетон сделали это возможным. Благодаря им это не было просто очередным отдыхом — это было очень личное общение. При этом уровень заботы, которую мы получили, был невероятным. Курорт был настолько тихим, что мы редко видели других гостей, и временами казалось, что все это место принадлежит нам. Внимание, которое нам уделяли, отражало это, и это сделало отдых одновременно интимным и особенным.
Крис, шеф-повар, был великолепен. Его еда была неизменно превосходной, и вы чувствовали заботу и уверенность в том, что он готовил. Нако также был замечательной частью нашего отдыха… мы немного познакомились с ним и по-настоящему оценили его как человека. Нам понравились блюда, которые он готовил, и теплота, которую он привнес в наш отдых. Нам не довелось познакомиться со многими другими сотрудниками кухни, но, судя по нашему опыту, в целом мы остались очень довольны.
Госпожа Сандрия на ресепшене была невероятно отзывчива, а команда горничных была превосходна. Наш номер всегда был безупречно чистым, и они уважали наше личное пространство, если только мы сами не просили об услуге, что нас вполне устраивало.
Если мы вернемся в Idle Awhile… а я надеюсь, что вернемся… это будет благодаря этим людям. Мы даже поддерживаем с ними связь и планируем следить за их путешествиями. У нас был опыт на Ямайке, когда мы возвращались в отель ради персонала, но обнаруживали, что его уже нет, и это полностью меняло наше впечатление. Люди — это суть всего.
Сам отель потрясающий, и сады заслуживают особого упоминания. Очевидно, что есть преданная своему делу команда садовников, которые постоянно ухаживают за территорией. Все они дружелюбны, и вы можете видеть их в течение дня, тихо работающих, формирующих и поддерживающих… подметающих песок самодельными метлами из пальмовых листьев. В результате создается ощущение, что это не столько ландшафтный дизайн, сколько маленькие живые джунгли.
Именно поэтому мы специально выбрали номер с видом на сад. Хотя многие предпочли бы номер с видом на океан, нам очень понравилось быть окруженными зеленью. Это создавало спокойную, уединенную атмосферу, словно наше собственное укромное местечко, где океан всегда был всего в нескольких шагах, когда нам этого хотелось.
Наш номер был очаровательным люксом, оформленным в типичном стиле Idle Awhile, с полностью оборудованной кухней и аутентичной ямайской атмосферой. Это было прекрасное место, чтобы просто отдохнуть на нашей большой удобной кровати размера «кинг-сайз», открыв все двери. Идеальное место для блаженной медитации. У меня есть часы записей звуков птиц, которые я записала, чтобы привезти домой на память. Я даже взяла с собой дорожный набор акварельных красок, и мы оба стали художниками.
Общая атмосфера на скалах очень спокойная и расслабленная. Здесь тихо, романтично, и чувствуешь себя вдали от мира. В отличие от этого, пляжная зона имеет более энергичную, общительную атмосферу — все еще красивую, просто с другой энергетикой. Мы были рады возможности насладиться и тем, и другим.
Однажды вечером по соседству проходила ямайская свадьба. Музыка была очень громкой, с большим количеством басов в стиле дэнсхолл, с игривыми звуковыми эффектами, такими как сирены и даже звук поезда, который напугал меня, когда я засыпала. Но это продолжалось допоздна, и, честно говоря, стало частью впечатления. Вместо того чтобы сопротивляться, я встала и наслаждалась моментом. Мы вышли на улицу и потанцевали на нашей веранде. Это часть пребывания на Ямайке… ты учишься плыть по течению, а не бороться с ним. Иногда нам, туристам, требуется время (или несколько дней), чтобы избавиться от стресса и тревоги, но поверьте мне, именно поэтому мы здесь. Поддайтесь атмосфере. Примите благословения, и все будет хорошо. Даже лучше, чем хорошо. Это просто идеально! Будьте благодарны.
В целом, звуковая обстановка здесь особенная — шум волн, кваканье лягушек, стрекотание сверчков и жизнь, происходящая вокруг.
Наш номер был прекрасен, с закрытыми ставнями окнами, которые позволяли нам в полной мере наслаждаться звуками ночи. Есть небольшая мини-кухня, что является приятным дополнением, хотя мы использовали её не так часто, как ожидали, из-за ограниченного выбора продуктов в этом районе (не вина отеля). В целом, выбор фруктов во время нашего пребывания был ограничен из-за ужасного урагана, который пережила эта страна всего несколько месяцев назад.
Бассейн и беседка с видом на море — это главные достопримечательности, идеально подходящие для отдыха и наблюдения за закатом. В беседке есть несколько удобных диванов, на которых можно уютно устроиться, и мы несколько раз наслаждались потрясающим ужином на закате, который там подавали.
Есть несколько практических моментов, о которых следует помнить. Расположение на скалах довольно удалено, и до других ресторанов нелегко дойти пешком, особенно ночью, когда дороги узкие, а движение может быть небезопасным.
Однако в Негриле есть множество отличных мест, где можно поесть. Вам просто нужно взять такси. Многие рестораны пришлют водителя, если вы позвоните заранее, и иногда поездка туда бесплатна. Просто убедитесь, что вы подтвердили обратную поездку, потому что легко заплатить около 20 долларов в одну сторону, если вы не будете осторожны.
Трансфер до пляжного комплекса был полезен, но время отправления (около 10:30 утра и возвращения в 16:30) показалось нам слишком ограниченным. Более ранние или более гибкие варианты были бы очень кстати, особенно для тех, кто любит проводить утро на пляже.
Еда в ресторане Cliffs была хорошей, когда она была доступна, но меню было ограниченным, и некоторые блюда часто отсутствовали во время нашего пребывания. Мы понимали, что это может быть связано с проблемами поставок после урагана, и учли это.
Хотя в целом обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было исключительным, у нас был один очень неприятный случай в пляжном баре, о котором стоит упомянуть.
С самого первого дня нас приветствовал менеджер в баре, который был холодным, отстраненным и, честно говоря, неприятным в общении. Когда я спросил о процедуре открытия счета, о том, нужно ли платить за каждый напиток или на номер, она повела себя капризно и резко. Сначала она сказала, что нужно платить за каждый напиток отдельно. Затем, увидев, что у меня есть наличные, она изменила свой ответ и разрешила открыть счет, но сделала это напряженным, почти угрожающим тоном, предупредив, что мне лучше обязательно подписать его, прежде чем уйти. (очевидно, у нее был негативный опыт).
Сначала я попытался дать ей шанс, подумав, что это, возможно, просто сухое или саркастическое чувство юмора, но это не изменилось. За все время нашего пребывания она ни разу не улыбнулась. Я поздоровался с ней, улыбнулся ей, но она меня проигнорировала.
Мы щедрые чаевые. Мы всегда оставляем хорошие чаевые. Обычно мы открываем счет (чтобы покрыть расходы ресторана и обязательный сервисный сбор), а затем также оставляем щедрые чаевые наличными в зависимости от полученного обслуживания. Большинство сотрудников понимают это интуитивно и всегда приветливы и добры. Они заслуживают этого естественным образом, и мы это поощряем.
В данном случае, единственное изменение в ее поведении произошло, когда мой муж намеренно оставил чаевые в размере 5 долларов на барной стойке перед заказом, просто чтобы посмотреть, что произойдет. Изменение было мгновенным… внезапно она стала улыбаться, дружелюбной и общительной. Это было настолько очевидно, что казалось неловким и меркантильным.
По нашему опыту, такая энергия не типична для Ямайки. Это больше походило на навязчивое, ориентированное на продажи поведение, которое иногда встречается у агрессивных пляжных торговцев, а не на подлинное гостеприимство, которое мы всегда ценили в этом отеле.
Хочу внести ясность… я бы никогда не хотела сказать или сделать что-либо, что могло бы привести к потере работы кем-либо на Ямайке. Я глубоко уважаю то, как усердно люди работают, чтобы содержать себя и свои семьи. Однако важно, чтобы отель знал, что такое поведение необходимо пресекать. Я уверена, что у нее есть свои положительные качества, но ей бы не помешала смена точки зрения. Этот случай резко контрастировал со всеми другими нашими взаимодействиями, и она была первым человеком, с которым мы заговорили, когда приехали на пляж. Это было совсем не похоже на дружелюбное приветствие «добро пожаловать домой», которого мы ожидали от старого доброго Карлтона (который до сих пор работает на курорте, но переехал на виллы). Обожаю этого парня!
Однажды я разговаривал с ямайцем, и он сказал мне, что невероятно трудно справляться с высокомерием, которое часто исходит от туристов. Я лично был свидетелем отвратительного поведения таких туристов, и мы стараемся быть лучше.
«Они даже не видят в нас людей», — смело поделились они.
Мы полностью сочувствуем этому.
С другой стороны, мы иногда чувствуем, что нас тоже воспринимают не как людей, а как знаки доллара.
Вот почему для нас так важно устанавливать связи. Но больше всего нам запомнился сам дух Ямайки. Эта энергия «единой любви» реальна. В людях есть стойкость, доброта и щедрость души, которые глубоко трогают. Несмотря на трудности, они продолжают проявлять теплоту и доброжелательность — и если вы открыты этому, вы почувствуете, что находите общий язык с этой энергией.
Вернёмся ли мы в Idle Awhile Cliffs? Да… но с надеждой на некоторые улучшения. И самое главное, с надеждой увидеть те же знакомые лица, которые сделали это пребывание таким значимым.