Забронируйте Курортный отель Grand Lido Negril Au-Naturel, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only 4* — 50 отзывов в Негрил, Уэстморленд!
Удобные и недорогие номера в Grand Lido Negril Au-Naturel, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Grand Lido Negril Au-Naturel, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only российскими картами МИР!
КРАТКИЙ ОБЗОР: ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ МОШЕННИЧЕСТВА СО СТОРОНЫ КУРОРТА ПРИ ВЫЕЗДЕ.
В этом отзыве подробно описывается крайне разочаровывающее пребывание в Grand Lido Negril, курорте сети Autograph Collection. Наше пребывание, которое, как мы ожидали, должно было соответствовать стандартам бренда Marriott, было испорчено операционными сбоями, которые привели к крайне неприятному инциденту при выезде.
Постоянные операционные недостатки:
· Недобросовестное питание: Реклама 11 ресторанов была сильным преувеличением. Во время нашего пребывания работали только два, а указанное время работы постоянно оказывалось неточным. Это нарушило наши планы, включая заранее забронированные экскурсии.
· Низкое качество: Кулинарные впечатления были неудовлетворительными. Шведский стол был посредственным, с чрезмерным упором на сладости. Напитки были либо разбавленными, либо приторными. Ужин в ресторане «Zen» был отвратительно приготовлен: суши с несвежими водорослями, пресный жареный рис и сухое, жёсткое мясо. Ужин в «Calypso» также был встречен со значительной задержкой из-за предварительного бронирования в обоих ресторанах.
· Инфраструктура и безопасность: Продолжающиеся строительные работы создавали шум по утрам. Произошло несколько отключений электроэнергии; в одном из них я оказалась в абсолютно тёмной примерочной. Больше всего настораживало то, что открытая шахта лифта осталась без предупреждений о безопасности — серьёзная опасность, которую мы обнаружили чуть не случайно. Персонал отреагировал пренебрежительно, когда мы сообщили об этом.
Последний инцидент: тревожное обвинение на кассе.
Самая серьёзная проблема произошла во время кассы с администратором Ким. Накануне мы внесли ей предоплату в размере 136 долларов США за массаж и 130 долларов США за маникюр/педикюр (всего 266 долларов США). По нашей просьбе она перевела сумму в ямайские доллары, и мы заплатили 47 445 ямайских долларов наличными. Мы получили чек, но не смогли его сразу проверить.
На следующее утро Ким настаивала, что у нас задолженность в размере 130 долларов США, утверждая, что наш платёж покрывает только массаж. Она обострила ситуацию, вовлекая в неё нескольких коллег, которые поддерживали её, не проводя полного расследования.
Через 40 минут прибыла охрана. Нам сообщили, что в холле нет камер видеонаблюдения, позволяющих подтвердить транзакцию. Охранник встал на сторону Ким.
Почти через два часа вмешалась менеджер Шанара. Развязка наступила почти через три часа после начала эпопеи, когда охрана показала фотографию стопки наличных, утверждая, что это наша оплата. Набор купюр, показанных на экране, не соответствовал тому, что мы оплатили. Нас обвинили в том, что мы перепутали номиналы банкнот. Наличные, которые мы предоставили, состояли преимущественно из оранжевых купюр номиналом 5000 ямайских долларов, полученных в банке. Как туристы, мы не могли бы взять с собой именно тот набор из множества зелёных купюр номиналом 100 ямайских долларов и красных купюр номиналом 50 ямайских долларов, которые были изображены в их «доказательствах», особенно учитывая отдых на курорте. Это подтверждается и тем фактом, что мы постоянно давали чаевые бариста и другим сотрудникам отеля купюрами по 1000 ямайских долларов, демонстрируя номинал валюты, которая была у нас в наличии для расчетов.
Столкнувшись с сфабрикованными доказательствами и не имея возможности доказать свою невиновность, мы были вынуждены заплатить 130 долларов во второй раз под давлением, чтобы завершить это испытание и уйти.
Вывод:
Весь этот опыт был неприемлемым нарушением доверия. Крайне непрофессионально решать спор по счетам, окружая гостей персоналом и предоставляя сфабрикованные доказательства. Отсутствие операционных процедур, надёжного персонала и элементарных камер видеонаблюдения – это упущение руководства отеля. Гости не должны нести финансовую ответственность или подвергаться принуждению, чтобы компенсировать эти институциональные недостатки.
Поразительно, что курорт, аффилированный с Marriott, разрешает спор таким образом. Мы не можем рекомендовать этот отель. Если вы решите остаться, мы рекомендуем использовать кредитные карты для всех транзакций, немедленно проверять каждый чек и быть готовым к существенным операционным несоответствиям. Покупатели, будьте бдительны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этом отзыве подробно описывается крайне разочаровывающее пребывание в Grand Lido Negril, курорте сети Autograph Collection. Наше пребывание, которое, как мы ожидали, должно было соответствовать стандартам бренда Marriott, было испорчено операционными сбоями, которые привели к крайне неприятному инциденту при выезде.
Постоянные операционные недостатки:
· Недобросовестное питание: Реклама 11 ресторанов была сильным преувеличением. Во время нашего пребывания работали только два, а указанное время работы постоянно оказывалось неточным. Это нарушило наши планы, включая заранее забронированные экскурсии.
· Низкое качество: Кулинарные впечатления были неудовлетворительными. Шведский стол был посредственным, с чрезмерным упором на сладости. Напитки были либо разбавленными, либо приторными. Ужин в ресторане «Zen» был отвратительно приготовлен: суши с несвежими водорослями, пресный жареный рис и сухое, жёсткое мясо. Ужин в «Calypso» также был встречен со значительной задержкой из-за предварительного бронирования в обоих ресторанах.
· Инфраструктура и безопасность: Продолжающиеся строительные работы создавали шум по утрам. Произошло несколько отключений электроэнергии; в одном из них я оказалась в абсолютно тёмной примерочной. Больше всего настораживало то, что открытая шахта лифта осталась без предупреждений о безопасности — серьёзная опасность, которую мы обнаружили чуть не случайно. Персонал отреагировал пренебрежительно, когда мы сообщили об этом.
Последний инцидент: тревожное обвинение на кассе.
Самая серьёзная проблема произошла во время кассы с администратором Ким. Накануне мы внесли ей предоплату в размере 136 долларов США за массаж и 130 долларов США за маникюр/педикюр (всего 266 долларов США). По нашей просьбе она перевела сумму в ямайские доллары, и мы заплатили 47 445 ямайских долларов наличными. Мы получили чек, но не смогли его сразу проверить.
На следующее утро Ким настаивала, что у нас задолженность в размере 130 долларов США, утверждая, что наш платёж покрывает только массаж. Она обострила ситуацию, вовлекая в неё нескольких коллег, которые поддерживали её, не проводя полного расследования.
Через 40 минут прибыла охрана. Нам сообщили, что в холле нет камер видеонаблюдения, позволяющих подтвердить транзакцию. Охранник встал на сторону Ким.
Почти через два часа вмешалась менеджер Шанара. Развязка наступила почти через три часа после начала эпопеи, когда охрана показала фотографию стопки наличных, утверждая, что это наша оплата. Набор купюр, показанных на экране, не соответствовал тому, что мы оплатили. Нас обвинили в том, что мы перепутали номиналы банкнот. Наличные, которые мы предоставили, состояли преимущественно из оранжевых купюр номиналом 5000 ямайских долларов, полученных в банке. Как туристы, мы не могли бы взять с собой именно тот набор из множества зелёных купюр номиналом 100 ямайских долларов и красных купюр номиналом 50 ямайских долларов, которые были изображены в их «доказательствах», особенно учитывая отдых на курорте. Это подтверждается и тем фактом, что мы постоянно давали чаевые бариста и другим сотрудникам отеля купюрами по 1000 ямайских долларов, демонстрируя номинал валюты, которая была у нас в наличии для расчетов.
Столкнувшись с сфабрикованными доказательствами и не имея возможности доказать свою невиновность, мы были вынуждены заплатить 130 долларов во второй раз под давлением, чтобы завершить это испытание и уйти.
Вывод:
Весь этот опыт был неприемлемым нарушением доверия. Крайне непрофессионально решать спор по счетам, окружая гостей персоналом и предоставляя сфабрикованные доказательства. Отсутствие операционных процедур, надёжного персонала и элементарных камер видеонаблюдения – это упущение руководства отеля. Гости не должны нести финансовую ответственность или подвергаться принуждению, чтобы компенсировать эти институциональные недостатки.
Поразительно, что курорт, аффилированный с Marriott, разрешает спор таким образом. Мы не можем рекомендовать этот отель. Если вы решите остаться, мы рекомендуем использовать кредитные карты для всех транзакций, немедленно проверять каждый чек и быть готовым к существенным операционным несоответствиям. Покупатели, будьте бдительны.