Отзыв об отеле Couples Negril 4*

Мы уже останавливались в Couples Swept Away, и на этот раз с нетерпением ждали возможности попробовать Couples Negril, но, боже мой, какая разница! Во-первых, если вы не ямаец, вас практически игнорировали. Никто не подходил спросить, хотим ли мы кофе или воды на завтрак или обед, никто не предлагал нам напитки во время очень скудной вечерней развлекательной программы. Персонала было много, за тремя столиками играла регги-группа, но никто ни разу не подошел к нашему столику и не предложил напитки, хотя все с удовольствием танцевали за нами. Когда мы просили напитки, в ответ получали закатывание глаз. После ужина делать было нечего, никакого обслуживания клиентов, а красный флаг на пляже, предупреждающий официанта о желании заказать напиток, — это просто смешно, потому что на пляж вообще никто не выходил принимать заказы. Вдобавок к этому, наш представитель не появился, поэтому персоналу пришлось звонить, они обещали вернуться на следующий день, но так и не пришли и не связались с нами. Мы попросили перевести нас в Couples Swept Away, и представитель и менеджер собирались сообщить нам, возможно ли это, но нам пришлось снова их напоминать. Наконец нам разрешили переехать, но никто из персонала отеля ни разу не поинтересовался, почему мы хотим переехать, и не спросил, могут ли они чем-нибудь помочь. Мы понимаем, что на Ямайке царит непринужденная атмосфера, но игнорирование, если ты не ямаец, неприемлемо. Трансфер был в 5 минутах езды, и с момента нашего прибытия в отель мы получили совершенно другие впечатления: превосходное обслуживание, великолепная еда, гостеприимство и внимание, которые были приняты с распростертыми объятиями. Они делали все возможное для нас и всех остальных гостей. Развлекательная программа была отличной, все работали усердно и были очень дружелюбны, никогда бы не подумали, что это одна и та же сеть. Если вы пытаетесь решить, какой отель выбрать, минуя Couples Negril, то вам просто лень идти в Couples Swept Away, где вас знают по имени и предпочтениям в напитках в течение первых 24 часов, и с удовольствием поболтают и посмеются с вами где угодно: на пляже, на территории курорта или в одном из своих ресторанов. Вы определенно почувствуете любовь и внимание в Swept Away, высший балл вам от руководства и ниже, никаких нареканий.