Отзыв об отеле Executive Mammee Bay Hotel 3*

Мы не получили то, за что заплатили. Мы заплатили за два двухместных номера. Когда мы приехали, нас никто не зарегистрировал, а когда они появились, то сказали: «Есть проблемы с забронированными нами номерами, и им придется нас переселить». Они поселили нас в обшарпанную трехкомнатную квартиру с мини-кухней в здании посреди открытой местности вдали от остальной части основного имущества. А когда мы пожаловались, они сказали, что мы просто возьмем с вас плату, о которой договорились, как будто они сделали нам одолжение, поселив нас в квартире, а не в двух комнатах. Персонал был легкомысленным и пренебрежительным. Никто не объяснил, какие удобства доступны нам на территории. Нам не предложили завтрак, хотя он был включен в стоимость номера. На внешних дверях не было рабочих засовов, поэтому квартира не была безопасной. Ночью на скамейке возле квартиры сидел странный человек, который, казалось, был своего рода охранником. Некоторые окна не открывались. Квартира была очень пыльной, включая мебель и кровати. Нам предоставили только один маленький кусок мыла, чтобы разделить его между тремя ванными комнатами на все время нашего пребывания. Никто из горничных не пришел, чтобы заняться комнатами или апартаментами во время нашего пребывания. В потолке были дыры. Ночью по потолку бегали мыши или крысы, и с дырами в потолке это было серьезной проблемой. Завтрак не был предоставлен, хотя он был включен в стоимость номера. Микроволновой печи не было, хотя она была включена в стоимость номера. Ни в одной из трех ванных комнат или на мини-кухне не было горячей воды, а сантехника в душевых была сломана, что затрудняло включение и выключение очень холодной воды. Когда мы пошли сообщить о проблеме с горячей водой, никого не было, и нам пришлось заплатить за роуминг, чтобы позвонить по указанному номеру с мобильного телефона. Когда женщина пришла, чтобы проверить горячую воду, она сказала: «Она не такая уж и холодная».