Мы с семьей забронировали 2 номера. Один оплатили наличными, другой картой. Один номер был в порядке, но во втором стоял неприятный запах. За один мы заплатили наличными, а за другой – картой. В итоге мы не остались, так как это было бы плохо для ребенка, который был с нами. На ресепшене нам посоветовали прийти на следующий день за возвратом денег, так как сотрудник, занимающийся возвратом, придет только завтра. Мы пришли на следующий день, и нам сообщили, что график работы супервайзера изменился, и он придет в понедельник. Нам сказали, что на ресепшене сообщат об этом супервайзеру, затем в бухгалтерию, а затем владелец вернет деньги на карту, так как только он может осуществить эту транзакцию. Нам не сообщили ни о сроках обработки, ни о политике возврата. В итоге нам пришлось покинуть Портленд, хотя мы подробно объяснили это на ресепшене.
В течение 10 дней я предоставлял им данные трех банковских счетов: Sagicor, Scotiabank и National Commercial Bank, но нас постоянно обманывают по поводу возврата денег. Нам сказали, что они используют NCB, и перевод между банковскими счетами займет несколько дней, чтобы средства отобразились, и что мы зачислили неограниченную сумму, что мы и сделали. Однако после нескольких проверок ничего не отобразилось в течение типичного для переводов между банковскими счетами времени (3-5 дней). В итоге я активировал свой старый счет в NCB, который был неактивен, потому что Тим Бамбо посоветовал, что с NCB будет проще сделать перевод между физическими лицами. Я перезвонил и предоставил данные. По телефону мне сообщили, что с предоставленной мной ранее информацией ничего не было сделано, что меня расстроило. Я позвонил в отель и сообщил им, что недавно активировал свой счет в NCB. Сотрудник на ресепшене сказал, что они передадут информацию, и мне перезвонят на следующий день. Этого не произошло. Мне пришлось позвонить им и предоставить обновленные данные счета в NCB, и когда я проверил свой счет в тот же день, ничего не отобразилось, хотя я периодически проверял, и результаты так и не изменились. Человек, которому я предоставил информацию, перезвонил мне, чтобы узнать, получил ли я возврат средств. Я ей ответила, что нет, это не отображается, на что они заявили, что свяжутся с владельцем по поводу происходящего. До момента написания этого отзыва я так и не получила обратно деньги за номер/отель, в котором мы не останавливались.
Из-за Тима Бамбау моя поездка изменилась с семейного отдыха на рабочую, и, похоже, мне придется обратиться к адвокату. Это произошло 20 декабря, а сегодня 30 декабря. Я обновила свой счет NCB 29-го и предоставила обновленные данные 30-го, но ничего не произошло. Теперь, похоже, мне придется обратиться к адвокату, так как я скоро уезжаю, а деньги мне не вернули.
Я не рекомендую это место. На вашем месте я бы пропустила его и продолжила поиски в другом месте, если только вы не хотите столкнуться с тем же, что и я. Извините, Тим Бамбау, я ставлю вам 0 из 10.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В течение 10 дней я предоставлял им данные трех банковских счетов: Sagicor, Scotiabank и National Commercial Bank, но нас постоянно обманывают по поводу возврата денег. Нам сказали, что они используют NCB, и перевод между банковскими счетами займет несколько дней, чтобы средства отобразились, и что мы зачислили неограниченную сумму, что мы и сделали. Однако после нескольких проверок ничего не отобразилось в течение типичного для переводов между банковскими счетами времени (3-5 дней). В итоге я активировал свой старый счет в NCB, который был неактивен, потому что Тим Бамбо посоветовал, что с NCB будет проще сделать перевод между физическими лицами. Я перезвонил и предоставил данные. По телефону мне сообщили, что с предоставленной мной ранее информацией ничего не было сделано, что меня расстроило. Я позвонил в отель и сообщил им, что недавно активировал свой счет в NCB. Сотрудник на ресепшене сказал, что они передадут информацию, и мне перезвонят на следующий день. Этого не произошло. Мне пришлось позвонить им и предоставить обновленные данные счета в NCB, и когда я проверил свой счет в тот же день, ничего не отобразилось, хотя я периодически проверял, и результаты так и не изменились. Человек, которому я предоставил информацию, перезвонил мне, чтобы узнать, получил ли я возврат средств. Я ей ответила, что нет, это не отображается, на что они заявили, что свяжутся с владельцем по поводу происходящего. До момента написания этого отзыва я так и не получила обратно деньги за номер/отель, в котором мы не останавливались.
Из-за Тима Бамбау моя поездка изменилась с семейного отдыха на рабочую, и, похоже, мне придется обратиться к адвокату. Это произошло 20 декабря, а сегодня 30 декабря. Я обновила свой счет NCB 29-го и предоставила обновленные данные 30-го, но ничего не произошло. Теперь, похоже, мне придется обратиться к адвокату, так как я скоро уезжаю, а деньги мне не вернули.
Я не рекомендую это место. На вашем месте я бы пропустила его и продолжила поиски в другом месте, если только вы не хотите столкнуться с тем же, что и я. Извините, Тим Бамбау, я ставлю вам 0 из 10.