Отзыв об отеле Executive Mamme Bay Hotel and Conference 3*

Мы не получили то, за что заплатили. Мы заплатили за два двухместных номера. Когда мы приехали, нас некому было зарегистрировать, а когда они все-таки появились, то сказали: «Есть проблемы с номерами, которые мы забронировали, и им придется нас переселить». Они поселили нас в ветхую квартиру с тремя спальнями и мини-кухней в здании посреди открытой площадки, вдали от остальной части основного здания. И когда мы пожаловались, они сказали, что мы возьмем с вас только ту сумму, о которой было согласовано, как будто они сделали нам одолжение, поселив нас в квартире, а не в двух комнатах. Персонал был легкомысленным и пренебрежительным. Никто не объяснил, какие удобства нам доступны на территории. Завтрак нам не предложили, хотя он был включен в стоимость номера. На входных дверях не было рабочих засовов, поэтому квартира не была в безопасности. Ночью на скамейке возле квартиры сидел странный мужчина, который, похоже, был своего рода охранником. Некоторые окна не открывались. Квартира была очень пыльной, включая мебель и кровати. Нам всем был предоставлен только один маленький кусок мыла, который мы могли разделить между тремя ванными комнатами на протяжении всего нашего пребывания. Во время нашего пребывания никто из горничных не приходил присматривать за номерами или квартирой. В потолке были дыры. Ночью по потолку бегали мыши и крысы, а из-за дыр в потолке это было серьезной проблемой. Завтрака не было, хотя он был включен в стоимость номера. Не было микроволновки, хотя она была включена в стоимость номера. Ни в одной из трех ванных комнат и на кухне не было горячей воды, а сантехника в душе была сломана, что затрудняло включение и выключение очень холодной воды. Когда мы пошли сообщить о проблеме с горячей водой, никого не было рядом, и нам пришлось оплатить роуминг, чтобы использовать наши мобильные телефоны для звонка по указанному номеру. Когда женщина пришла проверить горячую воду, она сказала: «Она не такая уж и холодная».