Отзыв об отеле Iberostar Waves Rose Hall Beach - All Inclusive 4*

К сожалению, я пишу этот обзор в таких обстоятельствах из-за отсутствия связи и беспокойства со стороны курорта. Во-первых, я хотел бы отметить присутствие сотрудников, которые были искренне любезны и любезны во время моего пребывания. Однако, несмотря на то, что я провел здесь два дня, я столкнулся с проблемой с неработающими лифтами и незамедлительно сообщил об этом в службу поддержки гостей утром 11 мая 2024 года. К сожалению, выходя из обеденной зоны, я поскользнулся и упал на мокрую воду. Пол без каких-либо предупредительных знаков, указывающих на то, что его убирают. Один сотрудник бросился мне на помощь, а другой поспешно принес табличку с мокрым полом. Боль, которую я испытал, была сильной, и, разумеется, мне было сложно подать жалобу. Несмотря на инцидент, лифты не работали, и мне сообщили, что мне придется заплатить за помощь медсестры. Однако позже тем же вечером любезный представитель службы по работе с гостями согласился, что курорт покроет расходы на посещение медсестры. Моя нога сильно опухла, что сделало мое пребывание невероятно некомфортным. Очевидно, что на этом курорте отсутствует эффективное руководство, так как наблюдается заметное отсутствие управления различными функциями и вопросами, в том числе неисправными лифтами. Мне пришлось организовать транспортировку в инвалидной коляске в аэропорту, и по прибытии во Флориду я сразу же обратился за медицинской помощью, где посетил отделение неотложной помощи. Как ветеран войны в отставке, я очень терпимы к боли, но этот досадный инцидент полностью испортил остаток моей поездки. Я связался с курортом по электронной почте, чтобы договориться об оплате доплаты и других мелких расходах по возвращению домой, но не получил ни ответа, ни даже извинений за то, что произошло.