Менее 1 звезды, крайне разочаровывающий опыт.
Мы забронировали здесь номер на время короткого пребывания в Порт-Антонио по случаю дня рождения моей жены. Мы много раз бывали в Порт-Антонио за последние четыре десятилетия и обычно останавливались в частных виллах или в отеле The Trident. В этом случае мы стали жертвами полного и абсолютного обмана и мошенничества.
Фотографии и описание обещали недавно отремонтированный, красивый курорт с видом на океан. То, что мы увидели по прибытии, представляло собой едва проходимую, заброшенную дорогу, ведущую к действующей строительной площадке, заваленную мусором и даже собачьими экскрементами. В ресепшене не было кондиционера, и там было ужасно грязно. На территории не было ни одного гостя, и казалось, что никто не ступал на эту территорию уже много лет. Я сразу понял, что нас ввели в заблуждение, но продолжил процедуру регистрации и неохотно последовал за «швейцаром» в наш затхлый, душный, жаркий номер. Даже не увидев заявленного вида на океан, номер был отвратительным. Я тут же развернулся и велел носильщику вернуть наши сумки к машине. Я не хотел, чтобы моя жена видела, что со мной произошло, опасаясь, что это испортит ей день рождения.
Я вернулся на ресепшн и объяснил женщине, что мы не будем здесь останавливаться. Отель просто не готов к нашему приезду, и совершенно очевидно, что они не ожидали гостей. Нам пришлось искать другие варианты размещения, и, к счастью, нам удалось отменить бронь в отеле Trident. Мы тут же позвонили в Hotels. Com, чтобы убедиться, что с нас не взимается плата, и были шокированы, узнав, что отель отказывается возвращать деньги. И это несмотря на очевидное искажение информации и мошенническую рекламу на Hotels. Com.
Мы пытались оспорить это, но отель не уступил. С нас взяли полную стоимость номера, который совершенно не соответствовал их рекламе. Я сделал один шаг в номер, и с меня все равно взяли 600 долларов, которые отель до сих пор отказывается вернуть.
Мы поженились на Ямайке в 1989 году, и я бывал там бесчисленное количество раз. Дело не в том, что мы не привыкли к этой культуре. Мы сталкивались с очень простым жильем в некоторых из самых красивых и уединенных мест этого острова. Простота — это совсем не то же самое, что грязь, духота, неполнота и обман. Сам факт того, что этот отель удерживает наши деньги за то, что мы просто переступили порог номера и тут же развернулись, является достаточным доказательством того, что они испытывают финансовые трудности и готовы обманывать ничего не подозревающих, трудолюбивых клиентов.
Владельцам явно не хватает этики, и они игнорируют даже самые фундаментальные принципы гостеприимства. Я настоятельно рекомендую избегать этого места любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали здесь номер на время короткого пребывания в Порт-Антонио по случаю дня рождения моей жены. Мы много раз бывали в Порт-Антонио за последние четыре десятилетия и обычно останавливались в частных виллах или в отеле The Trident. В этом случае мы стали жертвами полного и абсолютного обмана и мошенничества.
Фотографии и описание обещали недавно отремонтированный, красивый курорт с видом на океан. То, что мы увидели по прибытии, представляло собой едва проходимую, заброшенную дорогу, ведущую к действующей строительной площадке, заваленную мусором и даже собачьими экскрементами. В ресепшене не было кондиционера, и там было ужасно грязно. На территории не было ни одного гостя, и казалось, что никто не ступал на эту территорию уже много лет. Я сразу понял, что нас ввели в заблуждение, но продолжил процедуру регистрации и неохотно последовал за «швейцаром» в наш затхлый, душный, жаркий номер. Даже не увидев заявленного вида на океан, номер был отвратительным. Я тут же развернулся и велел носильщику вернуть наши сумки к машине. Я не хотел, чтобы моя жена видела, что со мной произошло, опасаясь, что это испортит ей день рождения.
Я вернулся на ресепшн и объяснил женщине, что мы не будем здесь останавливаться. Отель просто не готов к нашему приезду, и совершенно очевидно, что они не ожидали гостей. Нам пришлось искать другие варианты размещения, и, к счастью, нам удалось отменить бронь в отеле Trident. Мы тут же позвонили в Hotels. Com, чтобы убедиться, что с нас не взимается плата, и были шокированы, узнав, что отель отказывается возвращать деньги. И это несмотря на очевидное искажение информации и мошенническую рекламу на Hotels. Com.
Мы пытались оспорить это, но отель не уступил. С нас взяли полную стоимость номера, который совершенно не соответствовал их рекламе. Я сделал один шаг в номер, и с меня все равно взяли 600 долларов, которые отель до сих пор отказывается вернуть.
Мы поженились на Ямайке в 1989 году, и я бывал там бесчисленное количество раз. Дело не в том, что мы не привыкли к этой культуре. Мы сталкивались с очень простым жильем в некоторых из самых красивых и уединенных мест этого острова. Простота — это совсем не то же самое, что грязь, духота, неполнота и обман. Сам факт того, что этот отель удерживает наши деньги за то, что мы просто переступили порог номера и тут же развернулись, является достаточным доказательством того, что они испытывают финансовые трудности и готовы обманывать ничего не подозревающих, трудолюбивых клиентов.
Владельцам явно не хватает этики, и они игнорируют даже самые фундаментальные принципы гостеприимства. Я настоятельно рекомендую избегать этого места любой ценой.