Обычно я не тот человек, который пишет отрицательный отзыв, но в случае моего опыта с Villa delle Genga мне просто нужно было поделиться своим мнением с будущими гостями…
В апреле 2021 года мы забронировали квартиру на Booking. Com (на 10 ночей в августе) и, конечно же, получили подтверждение бронирования. Мы строили планы, с нетерпением ждали Италии и заслуженного отпуска. Мы с нетерпением ждали этого все эти месяцы.
За несколько недель до отъезда в Италию мы получили электронное письмо от Booking. Com: на Вилле делла Дженга двойное бронирование, и вы не можете приехать. Что? Мы были совершенно сбиты с толку. Сначала мы подумали, что это фальшивое письмо, но в конце концов связались с Booking. Com и Villa della Genga, и они начали указывать друг на друга. Ни одна из сторон не взяла на себя вину, и они оба оставили нас с пустыми руками. Ни даже «нам очень жаль» или объяснений, абсолютно ничего. Я могу представить только одно: Вилла делла Дженга могла бы арендовать нашу квартиру на полные две недели, и наши 10 ночей были не такими интересными. Доказательств этому у меня, конечно, нет, но другого объяснения я придумать не могу.
Еще раз: будьте осторожны, когда бронируете здесь! Они не относятся серьезно к вашему бронированию, даже если вы забронировали его за несколько месяцев до этого. У меня были сомнения по поводу размещения этого обзора, но нам действительно было и очень плохо по этому поводу. Наши дети плакали, и мы были очень разочарованы. Не только из-за потерянного отпуска, но и потому, что Booking. Com и Villa della Genga нам ничего не сделали.
Руководству Villa della Genga: ваше высокомерие шокирует, я никогда больше не буду бронировать номер и надеюсь, что многие люди, прочитавшие это, опасаются будущего. Еще раз спасибо, что испортили нам праздник!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В апреле 2021 года мы забронировали квартиру на Booking. Com (на 10 ночей в августе) и, конечно же, получили подтверждение бронирования. Мы строили планы, с нетерпением ждали Италии и заслуженного отпуска. Мы с нетерпением ждали этого все эти месяцы.
За несколько недель до отъезда в Италию мы получили электронное письмо от Booking. Com: на Вилле делла Дженга двойное бронирование, и вы не можете приехать. Что? Мы были совершенно сбиты с толку. Сначала мы подумали, что это фальшивое письмо, но в конце концов связались с Booking. Com и Villa della Genga, и они начали указывать друг на друга. Ни одна из сторон не взяла на себя вину, и они оба оставили нас с пустыми руками. Ни даже «нам очень жаль» или объяснений, абсолютно ничего. Я могу представить только одно: Вилла делла Дженга могла бы арендовать нашу квартиру на полные две недели, и наши 10 ночей были не такими интересными. Доказательств этому у меня, конечно, нет, но другого объяснения я придумать не могу.
Еще раз: будьте осторожны, когда бронируете здесь! Они не относятся серьезно к вашему бронированию, даже если вы забронировали его за несколько месяцев до этого. У меня были сомнения по поводу размещения этого обзора, но нам действительно было и очень плохо по этому поводу. Наши дети плакали, и мы были очень разочарованы. Не только из-за потерянного отпуска, но и потому, что Booking. Com и Villa della Genga нам ничего не сделали.
Руководству Villa della Genga: ваше высокомерие шокирует, я никогда больше не буду бронировать номер и надеюсь, что многие люди, прочитавшие это, опасаются будущего. Еще раз спасибо, что испортили нам праздник!