С МЕНЯ ОБРАЩИЛИСЬ КАК С ДУРАКОЙ ИЗ-ЗА ПРИСУТСТВИЯ ТРЕХКИЛИГРОВОЙ СОБАКИ!
Я ставлю одну звезду, потому что ноль — это невозможно!
Унизительный и ужасный опыт!
Я забронировал номер на две ночи и три дня. Во время бронирования я ТРИЖДЫ спросил, разрешено ли проживание с домашними животными. Мне чётко ответили: «Домашние животные всегда приветствуются в отеле, во всех зонах». Единственное, что я не смог забронировать, — это недавно отремонтированные номера, потому что ТОЛЬКО в этой зоне домашние животные не допускаются из-за нового материала стульев.
К нашему удивлению, однако, когда мы вошли в ресторан, метрдотель отказался нас впустить, добавив, что они уже сделали исключение из правил, предоставив нам номера (это полная противоположность тому, что было сказано ранее, и тому, что было написано на сайте! Прилагаю фото). Я пошла на ресепшен, и Кристина, единственный добрый, вежливый и профессиональный человек там, после попытки уладить ситуацию, позвонила менеджеру отеля Барбаре. Он объяснил ей ситуацию, и та высокомерно предложила нам столик на соседней террасе.
Представьте себе унижение… только один столик для нас, потому что мы не могли сидеть с другими людьми,
При наличии маленькой собачки!
Я ОДНОЗНАЧНО НЕ СОГЛАШАЮСЬ! Мы не обязаны (из-за маленькой собачки)
Есть одни!
Менеджер столь же высокомерно заявил, что если мы не примем эти условия, мы можем уйти, добавив, что депозит останется у них.
Конечно, мы ушли.
Конечно, я совершенно не согласна с их политикой в отношении домашних животных, но, конечно же, каждое заведение само решает, пускать ли животных в ресторан или нет. Но при бронировании нужно быть ЧЁТКОЙ, особенно когда один и тот же запрос повторяется трижды!
Больше никогда. Я не желаю никому чувствовать себя таким униженным и оскорбленным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я ставлю одну звезду, потому что ноль — это невозможно!
Унизительный и ужасный опыт!
Я забронировал номер на две ночи и три дня. Во время бронирования я ТРИЖДЫ спросил, разрешено ли проживание с домашними животными. Мне чётко ответили: «Домашние животные всегда приветствуются в отеле, во всех зонах». Единственное, что я не смог забронировать, — это недавно отремонтированные номера, потому что ТОЛЬКО в этой зоне домашние животные не допускаются из-за нового материала стульев.
К нашему удивлению, однако, когда мы вошли в ресторан, метрдотель отказался нас впустить, добавив, что они уже сделали исключение из правил, предоставив нам номера (это полная противоположность тому, что было сказано ранее, и тому, что было написано на сайте! Прилагаю фото). Я пошла на ресепшен, и Кристина, единственный добрый, вежливый и профессиональный человек там, после попытки уладить ситуацию, позвонила менеджеру отеля Барбаре. Он объяснил ей ситуацию, и та высокомерно предложила нам столик на соседней террасе.
Представьте себе унижение… только один столик для нас, потому что мы не могли сидеть с другими людьми,
При наличии маленькой собачки!
Я ОДНОЗНАЧНО НЕ СОГЛАШАЮСЬ! Мы не обязаны (из-за маленькой собачки)
Есть одни!
Менеджер столь же высокомерно заявил, что если мы не примем эти условия, мы можем уйти, добавив, что депозит останется у них.
Конечно, мы ушли.
Конечно, я совершенно не согласна с их политикой в отношении домашних животных, но, конечно же, каждое заведение само решает, пускать ли животных в ресторан или нет. Но при бронировании нужно быть ЧЁТКОЙ, особенно когда один и тот же запрос повторяется трижды!
Больше никогда. Я не желаю никому чувствовать себя таким униженным и оскорбленным.