Отзыв об отеле Al Giardino Di Alice B&b

ПЛОХО… Я забронировал жилье для своих родителей на Пасху 2026 года на 3 ночи. За две недели до поездки со мной связалась женщина и попросила отменить бронирование из-за смерти близкого человека, хотя она была бы свободна с 6 апреля (по совпадению, сразу после пасхальных выходных). Она также отметила, что многие мини-отели удаляют себя из Booking в пиковые периоды, потому что платить комиссию Booking невыгодно (то есть, она говорит, что забыла удалить себя и поэтому не смогла заработать больше? Вполне справедливо, но нужно сначала подумать, иначе в худшем случае вы отмените бронирование и получите штраф от платформы).
Конечно, смерти близких случаются, но со мной такое уже случалось (дважды), когда после таких потерь (в связи с которыми я выражал соболезнования) в обоих случаях мы находили то же жилье по более высокой цене, поскольку в тех случаях я отменял бронирование по указанной мне причине (скорбь). В этом случае я попросила владелицу отменить бронирование, хотя сама бы этого не сделала.
Она завалила меня звонками и сообщениями, чтобы заставить меня отменить бронирование, присылая несколько альтернативных предложений, минуя онлайн-платформы, и даже сказала, что Booking. Com предложит мне варианты, которые вряд ли будут сравнимы с её (что, кстати, было неправдой, потому что Booking. Com предложил целую квартиру, а не комнату прямо за собором). Очевидно, я ей не доверяла, учитывая её предыдущее поведение (а также потому, что я бронировала для двух пожилых людей и не хотела рисковать, оставляя их на улице). Наконец, она использовала предлог, что кредитная карта оформлена не на имя человека, который бронировал, хотя в бронировании было чётко указано, что оно оформлено на других людей, и в результате платформа отменила бронирование.
Чистая нечестность.
К счастью, Booking. Com помог мне разрешить ситуацию, найдя гораздо лучшее жилье, прямо за собором, так что в целом всё сложилось лучше, но с такими людьми нужно быть очень осторожным.