Отзыв об отеле Istituto S. Lodovico

Ужасный опыт, оценка 0 звезд. Заплатила 250 евро за ночь за двухместный номер, но само заведение и номера – второсортные, одни из худших религиозных приютов! Настоящий обман. Стандарты и критерии безопасности в отрасли неадекватны и недостаточны. Нет датчиков дыма, недостаточно огнетушителей, и они расположены ненадлежащим образом, мебель сломана, двери в номерах старые, двери заедают и их трудно открыть, ужасные кровати и матрасы, нет телевизора и холодильника в номере. НИЧЕГО не соответствует действующим нормам! Двуспальных матрасов нет; это две односпальные кровати, сдвинутые вместе, и невозможно передвинуть изголовья, которые прикреплены к стене и предназначены для двух односпальных кроватей. Передвигая кровати, приходится спать с розетками над головой, где, возможно, нужно было заряжать телефон! Простыни и одеяла изорваны, шторы изношены, ничего не сделано из огнеупорного материала, и не было ежедневной смены постельного белья, даже банных полотенец, а также не было никаких средств гигиены, таких как шампунь или гель для душа! Персонал на ресепшене был предоставлен сам себе, столкнувшись с потоком обоснованных жалоб, на которые они не знали, как ответить, и даже не могли отреагировать, потому что менеджер, г-жа Дамиана Фидани, была в отпуске и даже не отвечала на телефонные звонки! Единственными положительными моментами были центральное расположение и большая отзывчивость женщин, которые делали все, от завтрака до уборки номеров, персонал на ресепшене, который старался изо всех сил, и некоторые мужчины, которые пытались справиться с экстренными ситуациями, такими как ремонт сломанных спинок стульев, рискуя упасть, сидя на них! Абсурд, НАСТОЯЩИЙ АФЕРА, НО ПОЧЕМУ ОТВЕТСТВЕННЫЕ НЕ ПРОВЕРЯЮТ?