Мы останавливались в этом отеле во время нашего путешествия по Виа Франчиджена, с дополнительной поездкой по кольцевому маршруту Монти Вольсини. Начну с того, что мы проходим около 30 км в день, поэтому гостеприимство и гибкость для нас действительно имеют большое значение.
Место, несомненно, прекрасное: ухоженное, расположенное в приятном месте, с действительно превосходной фермерской продукцией. Номера и общие зоны комфортабельны и хорошо спроектированы для общения, отдыха и воссоединения с природой.
К сожалению, впечатления были омрачены неприятной ситуацией. Из-за ряда непредвиденных обстоятельств приехали трое из нас вместо двоих. Мы сразу же поинтересовались возможностью дополнительного размещения (номер, дополнительная кровать или что-то еще), проявив полную готовность доплатить, адаптироваться и, при необходимости, даже остановиться в более скромных условиях. После некоторых колебаний владелец согласился, правильно запросив и немедленно получив документы на третьего человека, а также разрешив ему остаться на ужин.
(В другом месте в отеле также находился лишний человек — как мне сказала та женщина. )
После ужина мы втроем удалились в свой номер, где просто болтали и смотрели фильм на своих мобильных телефонах. Для большего комфорта мы взяли большую подушку с дивана, стоявшего у входа в номер, и принесли ее внутрь, чтобы втроем могли удобно расположиться. Мы никому не мешали, и было совсем не поздно. Мы положим подушку обратно после фильма.
Однако в 23:15 хозяйка резко постучала, потребовав, чтобы третий человек немедленно ушел, заявив, что чувствует себя оскорбленной. Ее тон был явно неприятным, и ситуация была разрешена с жесткостью и бесчувственностью, она даже ждала у двери, пока человек не уйдет.
Мы чувствовали, что с нами обращались без понимания и уважения. Такое поведение, на наш взгляд, не отражает гостеприимный дух, которого ожидаешь во время паломничества по Виа Франчиджена, где человечность и гибкость являются неотъемлемой частью опыта.
Очень жаль, потому что само здание заслуживает многого, но именно гостеприимство имеет решающее значение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Место, несомненно, прекрасное: ухоженное, расположенное в приятном месте, с действительно превосходной фермерской продукцией. Номера и общие зоны комфортабельны и хорошо спроектированы для общения, отдыха и воссоединения с природой.
К сожалению, впечатления были омрачены неприятной ситуацией. Из-за ряда непредвиденных обстоятельств приехали трое из нас вместо двоих. Мы сразу же поинтересовались возможностью дополнительного размещения (номер, дополнительная кровать или что-то еще), проявив полную готовность доплатить, адаптироваться и, при необходимости, даже остановиться в более скромных условиях. После некоторых колебаний владелец согласился, правильно запросив и немедленно получив документы на третьего человека, а также разрешив ему остаться на ужин.
(В другом месте в отеле также находился лишний человек — как мне сказала та женщина. )
После ужина мы втроем удалились в свой номер, где просто болтали и смотрели фильм на своих мобильных телефонах. Для большего комфорта мы взяли большую подушку с дивана, стоявшего у входа в номер, и принесли ее внутрь, чтобы втроем могли удобно расположиться. Мы никому не мешали, и было совсем не поздно. Мы положим подушку обратно после фильма.
Однако в 23:15 хозяйка резко постучала, потребовав, чтобы третий человек немедленно ушел, заявив, что чувствует себя оскорбленной. Ее тон был явно неприятным, и ситуация была разрешена с жесткостью и бесчувственностью, она даже ждала у двери, пока человек не уйдет.
Мы чувствовали, что с нами обращались без понимания и уважения. Такое поведение, на наш взгляд, не отражает гостеприимный дух, которого ожидаешь во время паломничества по Виа Франчиджена, где человечность и гибкость являются неотъемлемой частью опыта.
Очень жаль, потому что само здание заслуживает многого, но именно гостеприимство имеет решающее значение.