Я обычно не пишу отрицательных отзывов, но я чувствую, что это оправдано, и надеюсь, что это может помочь Карле (менеджеру/владельцу) улучшить свое отношение и обслуживание клиентов и стать более приветливой.
Мы были в организованном велотуре по Умбрии, и для каждой остановки было забронировано жилье.
По прибытии в Casa Del’Aqua это показалось мне идеальным загородным домом, как на открытке.
Однако ТОЛЬКО если вы любите, чтобы вам говорили, что делать, и следуйте правилам Карлы!
Мы приехали раньше, чем ожидалось, так как, по-видимому, регистрация была в 15:00, но приехали в 14:15. Это было начало того, что нас отчитывали, как детей.
1. Не пользуйтесь бассейном, пока я не вернусь от дочери на балет.
2. Сидите в сарае и ждите моего возвращения! Воды не предложили после нашего большого дня езды на велосипеде. Не добро пожаловать в ее загородный дом!
Карла вернулась в 15:15, чтобы снова всех отругать за то, что все пришли рано!
Потом нас по одному заселили, провели по номеру, объяснили правила пользования бассейном, НЕ открывать зонтики, пока она этого не сделает! Нужно было попросить пульт от кондиционера на стойке регистрации, и он был выключен с 1:00 до 5:00, учитывая жару в 35°C. Нельзя было пользоваться стиральной машиной, она должна была включить её за вас! Не кладите вещи на стол без зелёных ковриков. Список можно продолжать!
На второй день отправились кататься на велосипеде и услышали, что уборка не требуется (это не проблема, так как у нас повсюду была одежда, и мы жили в чемодане). Оставили чемодан на диване с включённым кондиционером, вернулись и увидели, как мой чемодан переносят на пол, а кондиционер выключают. Разве это не вторжение в нашу личную жизнь?
Обслуживание на ужине было крайне медленным, как будто это был первый раз, когда какой-то молодой парень снова сделал больше 10 фотографий, как мы все ужинаем, без объяснений и без разрешения.
Очень жаль, что Карле приходится так контролировать ситуацию, что ты буквально на нервах всё время, пока там находишься. Никакого ощущения дома, скорее наоборот, гости были просто досадной помехой!
Плюсы.
1. Потрясающий загородный дом.
2. Прекрасный бассейн.
3. Исключительно чистые номера.
4. Фантастическая домашняя еда.
Вернусь ли я сюда снова! НЕТ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были в организованном велотуре по Умбрии, и для каждой остановки было забронировано жилье.
По прибытии в Casa Del’Aqua это показалось мне идеальным загородным домом, как на открытке.
Однако ТОЛЬКО если вы любите, чтобы вам говорили, что делать, и следуйте правилам Карлы!
Мы приехали раньше, чем ожидалось, так как, по-видимому, регистрация была в 15:00, но приехали в 14:15. Это было начало того, что нас отчитывали, как детей.
1. Не пользуйтесь бассейном, пока я не вернусь от дочери на балет.
2. Сидите в сарае и ждите моего возвращения! Воды не предложили после нашего большого дня езды на велосипеде. Не добро пожаловать в ее загородный дом!
Карла вернулась в 15:15, чтобы снова всех отругать за то, что все пришли рано!
Потом нас по одному заселили, провели по номеру, объяснили правила пользования бассейном, НЕ открывать зонтики, пока она этого не сделает! Нужно было попросить пульт от кондиционера на стойке регистрации, и он был выключен с 1:00 до 5:00, учитывая жару в 35°C. Нельзя было пользоваться стиральной машиной, она должна была включить её за вас! Не кладите вещи на стол без зелёных ковриков. Список можно продолжать!
На второй день отправились кататься на велосипеде и услышали, что уборка не требуется (это не проблема, так как у нас повсюду была одежда, и мы жили в чемодане). Оставили чемодан на диване с включённым кондиционером, вернулись и увидели, как мой чемодан переносят на пол, а кондиционер выключают. Разве это не вторжение в нашу личную жизнь?
Обслуживание на ужине было крайне медленным, как будто это был первый раз, когда какой-то молодой парень снова сделал больше 10 фотографий, как мы все ужинаем, без объяснений и без разрешения.
Очень жаль, что Карле приходится так контролировать ситуацию, что ты буквально на нервах всё время, пока там находишься. Никакого ощущения дома, скорее наоборот, гости были просто досадной помехой!
Плюсы.
1. Потрясающий загородный дом.
2. Прекрасный бассейн.
3. Исключительно чистые номера.
4. Фантастическая домашняя еда.
Вернусь ли я сюда снова! НЕТ.