Мы провели там две ночи сразу после Рождества, привлеченные звучащим названием и красивыми фотографиями на их сайте.
Это был незабываемый опыт!
Начну с того, что если вы ищете место недалеко от центра Кашии и ее достопримечательностей, этот отель вам не подойдет, так как вам понадобится машина, чтобы туда добраться.
Во-первых, хотя отель и большой, он выглядит так, будто застрял в 1980-х годах, включая наш номер с устаревшей мебелью и ванной комнатой, разваливающимися лампами и несколько изношенным, хотя и чистым, постельным бельем. Туалетных принадлежностей было очень мало. Но хуже всего был ледяной холод в номере. Я понимаю, что они, должно быть, были закрыты на рождественские праздники, но я считаю неприемлемым, что температура в номере едва достигает 15 градусов Цельсия, а система отопления, устаревшая и давно не обслуживавшаяся, вообще не грела и только сильно шумела, настолько, что нам приходилось выключать ее на ночь… в любом случае, это было бессмысленно. Мы попросили на ресепшене вызвать техника, который появился, пыхтя в шапке и куртке, и просто сказал, что всё работает. Затем мы попросили на ресепшене ещё шерстяных одеял, а нам дали хлопковые покрывала. Только на следующий день, после морозной ночи, когда мы снова обратились на ресепшен, приехал настоящий техник, чтобы разобрать систему и перезапустить её, но она всё ещё шумела, как трактор. На протяжении всего этого времени никто из персонала, включая менеджера, ни разу не предложил нам поменять номер, а ответы, которые мы получали, всегда были очень уклончивыми, почти оборонительными. Ещё одним болезненным моментом был спа-центр. У нас были очень высокие ожидания, и мы специально выбрали этот отель, чтобы провести расслабляющий день в тепле, но и здесь мы пострадали от холода из-за неудовлетворительных условий. Спа-центр красивый и эстетически привлекательный, явно новый, но ничего не работало: турецкая баня была без пара, сауна точно не была нагрета до 95°C (203°F), на дорожке Кнейппа были только ледяные струи, холодные эмоциональные души, холодный гидромассажный бассейн… даже вода в самоваре для приготовления настоя была слегка теплой. Не говоря уже о постоянно низкой температуре в общих зонах и комнатах отдыха, особенно если учесть, что вы ходите в купальнике, мокрые, и только в халате. Вишенка на торте: когда мы собирались войти в сауну, мы оказались в полной темноте из-за отключения электроэнергии. Аварийного освещения не было, и персонала нигде не было. Только после того, как мы начали кричать в коридорах, прибыл обычный техник со своими бессмысленными ответами. Благодаря менеджеру нам разрешили посетить спа-центр на следующий день, надеясь, что ситуация улучшится. За исключением отключения электроэнергии, все было так же, как и накануне: холодно. Не знаю, связано ли это с тем, что он недавно открылся после Рождества, или с тем, что они не знают, каким должен быть спа-центр, но в любом случае, это был ужасный и совершенно неприемлемый опыт для нас.
Мы ужинали в ресторане отеля два вечера: ничего особенного, но цены были значительно выше, чем в среднем по этому району. Завтрак "шведский стол" был довольно скудным и простым. К сожалению, это был ужасный опыт для нас, и если бы мы вернулись, мы бы не выбрали этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был незабываемый опыт!
Начну с того, что если вы ищете место недалеко от центра Кашии и ее достопримечательностей, этот отель вам не подойдет, так как вам понадобится машина, чтобы туда добраться.
Во-первых, хотя отель и большой, он выглядит так, будто застрял в 1980-х годах, включая наш номер с устаревшей мебелью и ванной комнатой, разваливающимися лампами и несколько изношенным, хотя и чистым, постельным бельем. Туалетных принадлежностей было очень мало. Но хуже всего был ледяной холод в номере. Я понимаю, что они, должно быть, были закрыты на рождественские праздники, но я считаю неприемлемым, что температура в номере едва достигает 15 градусов Цельсия, а система отопления, устаревшая и давно не обслуживавшаяся, вообще не грела и только сильно шумела, настолько, что нам приходилось выключать ее на ночь… в любом случае, это было бессмысленно. Мы попросили на ресепшене вызвать техника, который появился, пыхтя в шапке и куртке, и просто сказал, что всё работает. Затем мы попросили на ресепшене ещё шерстяных одеял, а нам дали хлопковые покрывала. Только на следующий день, после морозной ночи, когда мы снова обратились на ресепшен, приехал настоящий техник, чтобы разобрать систему и перезапустить её, но она всё ещё шумела, как трактор. На протяжении всего этого времени никто из персонала, включая менеджера, ни разу не предложил нам поменять номер, а ответы, которые мы получали, всегда были очень уклончивыми, почти оборонительными. Ещё одним болезненным моментом был спа-центр. У нас были очень высокие ожидания, и мы специально выбрали этот отель, чтобы провести расслабляющий день в тепле, но и здесь мы пострадали от холода из-за неудовлетворительных условий. Спа-центр красивый и эстетически привлекательный, явно новый, но ничего не работало: турецкая баня была без пара, сауна точно не была нагрета до 95°C (203°F), на дорожке Кнейппа были только ледяные струи, холодные эмоциональные души, холодный гидромассажный бассейн… даже вода в самоваре для приготовления настоя была слегка теплой. Не говоря уже о постоянно низкой температуре в общих зонах и комнатах отдыха, особенно если учесть, что вы ходите в купальнике, мокрые, и только в халате. Вишенка на торте: когда мы собирались войти в сауну, мы оказались в полной темноте из-за отключения электроэнергии. Аварийного освещения не было, и персонала нигде не было. Только после того, как мы начали кричать в коридорах, прибыл обычный техник со своими бессмысленными ответами. Благодаря менеджеру нам разрешили посетить спа-центр на следующий день, надеясь, что ситуация улучшится. За исключением отключения электроэнергии, все было так же, как и накануне: холодно. Не знаю, связано ли это с тем, что он недавно открылся после Рождества, или с тем, что они не знают, каким должен быть спа-центр, но в любом случае, это был ужасный и совершенно неприемлемый опыт для нас.
Мы ужинали в ресторане отеля два вечера: ничего особенного, но цены были значительно выше, чем в среднем по этому району. Завтрак "шведский стол" был довольно скудным и простым. К сожалению, это был ужасный опыт для нас, и если бы мы вернулись, мы бы не выбрали этот отель.