Прибыть на объект без каких-либо указаний, но только благодаря доброте прохожего, не кажется хорошим началом; но то, что нас никто не встречает, — это вершина. Поэтому мы осматриваем здание (все закрыто), и некоторые гости у бассейна говорят нам, что «дама-фактотум» ушла на полчаса раньше, и больше ничего.
Мы ждем три четверти часа, звоня на мобильный номер объекта размещения несколько раз, и после того, как первые несколько звонков остаются без ответа, они фактически бросают трубку, не отвечая.
Кроме того, за несколько дней до отъезда мы написали им, что, согласно правилам, мы возьмем с собой собаку; снова мы так и не получили ответа.
Затем мы решаем найти другое место для ночлега и возвращаемся в сторону Рима. Мы уже на шоссе, когда нам звонит дама, спрашивая, кто мы и чего хотим (!? ) ; Сообщаем вам, что после более чем полутора часов тщетного ожидания мы продолжили путь и заявили, что найдём другой пункт назначения, очевидно, запросив возврат средств за пропущенную ночь.
Женщина извиняется (без особой уверенности), оправдывая своё отсутствие необходимостью присутствовать на похоронах (в 19:00?! и без замены на стойке регистрации!? ). В любом случае, после обсуждения наших позиций, она предлагает нам также запросить возврат средств, снова извиняется и вешает трубку.
ВЫВОД: Женщина недавно отклонила наш запрос на возврат средств через Booking. Com; Booking. Com, несмотря на исключительный профессионализм и оперативность, заявляет, что ничего не может с этим поделать, и мы потратили деньги и время, не получив никакой защиты от самого Booking. Com. Поразительно, мягко говоря, что в 2024 году Booking. Com не защищает своих клиентов от подобных ситуаций. Выводы делайте сами…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы ждем три четверти часа, звоня на мобильный номер объекта размещения несколько раз, и после того, как первые несколько звонков остаются без ответа, они фактически бросают трубку, не отвечая.
Кроме того, за несколько дней до отъезда мы написали им, что, согласно правилам, мы возьмем с собой собаку; снова мы так и не получили ответа.
Затем мы решаем найти другое место для ночлега и возвращаемся в сторону Рима. Мы уже на шоссе, когда нам звонит дама, спрашивая, кто мы и чего хотим (!? ) ; Сообщаем вам, что после более чем полутора часов тщетного ожидания мы продолжили путь и заявили, что найдём другой пункт назначения, очевидно, запросив возврат средств за пропущенную ночь.
Женщина извиняется (без особой уверенности), оправдывая своё отсутствие необходимостью присутствовать на похоронах (в 19:00?! и без замены на стойке регистрации!? ). В любом случае, после обсуждения наших позиций, она предлагает нам также запросить возврат средств, снова извиняется и вешает трубку.
ВЫВОД: Женщина недавно отклонила наш запрос на возврат средств через Booking. Com; Booking. Com, несмотря на исключительный профессионализм и оперативность, заявляет, что ничего не может с этим поделать, и мы потратили деньги и время, не получив никакой защиты от самого Booking. Com. Поразительно, мягко говоря, что в 2024 году Booking. Com не защищает своих клиентов от подобных ситуаций. Выводы делайте сами…