Отзыв об отеле Camping dei Tigli

Наше пребывание в этом кемпинге было настолько разочаровывающим, что превзошло все наши негативные ожидания. С самого первого момента стало очевидно полное безразличие к комфорту гостей, отсутствие заботы, которое нельзя назвать просто небрежностью, а чистой халатностью. Бунгало, которое нам предоставили, находилось в таком ужасном состоянии, что назвать его просто кошмаром – значит ничего не сказать: крайне грязное, вероятно, неубранное с момента предыдущего выезда. Разбитое окно в двери было оставлено как ни в чем не бывало, перегоревшие лампочки делали помещение мрачным и непригодным для проживания, а вентиляционная система была настолько забита пылью, что это было почти опасно. Двери не запирались, что ставило под угрозу безопасность и приватность, а горячая вода была только в душе, без возможности регулировать температуру. Стол и стулья были полностью и опасно ржавыми. Такой уровень небрежности недопустим ни в одном месте размещения, даже в самом дешевом, не говоря уже о кемпинге, который претендует на предоставление приятного отдыха. Но что сделало наше пребывание по-настоящему неприемлемым, так это автобусный трансфер, который, по идее, должен был облегчить жизнь гостям, но вместо этого превратился в источник стресса и неудобств. Дважды автобус не приехал, оставив нас буквально в безвыходном положении. Нам пришлось просить незнакомцев подвезти нас, что было абсурдной и потенциально рискованной ситуацией, а в другой раз нам пришлось платить за проезд на автобусе из собственного кармана. Когда мы попытались сообщить о проблеме, нам грубо ответили пренебрежительным и раздраженным тоном, сказав, что мы должны «наслаждаться отдыхом и никого не беспокоить». Одной этой фразы достаточно, чтобы описать отношение персонала: нулевой профессионализм, нулевое уважение, нулевой интерес к клиенту. В заключение, этот кемпинг не только не предоставляет адекватного обслуживания, но и демонстрирует полное отсутствие внимания, заботы и ответственности по отношению к своим гостям. Сочетание ветхих сооружений, серьезных сбоев в обслуживании и высокомерного поведения персонала превратило то, что должно было стать приятным отдыхом, в разочаровывающий и неприятный опыт. Я настоятельно не рекомендую этот кемпинг. Тем, кто ищет место, где можно расслабиться и почувствовать себя желанным гостем, лучше поискать в другом месте: здесь, к сожалению, к гостям не относятся с должным вниманием, их не уважают и им не предоставляется ни малейшей защиты.