Отзыв об отеле Hotel Nuovo Tirreno

Отдых, который невозможно забыть. Номер был забронирован 15 июня на период с 11 по 14 августа. Я запросил стандартный номер, но мне предложили номер с балконом за 220 евро за ночь, и я согласился. По прибытии в отель меня разместили на третьем этаже в ужасном коридоре, полном плесени и сырости. Реечные ламели кровати в номере были сломаны, ванная комната была сырой, кондиционер работал ужасно шумно, а дверь закрывалась только с большим усилием. В ванной комнате не было коврика, а геля для душа было всего два жалких пакетика. Когда я пожаловался менеджеру отеля, меня тут же заверили, что проблемы будут решены и меня переселят в номер получше на следующий день без дополнительной оплаты. Вежливая в целом дама сначала обвинила в этом близлежащую стройку, а затем некомпетентность персонала. Затем мне напомнили, что из номера открывается вид на море, хотя я его и не заказывал… Меня попросили уйти на полчаса, пока идет ремонт. После того, как рейки были отремонтированы, а плесень удалена краской, но безрезультатно, хозяин отеля посчитал бессмысленным переселять меня в другой номер. В ответ на мои настойчивые просьбы мне пообещали «приличный» номер на следующий день с доплатой 40 евро в сутки. Номер на первом этаже, несомненно, большего размера, имел множество недостатков: оторванный от стены светильник, пыль и грязь, облупившаяся краска, пепельница, полная окурков, протечка в душевой кабине, которая, затапливая ванную комнату и номер, деформировала дверь и холодильник. Прайс-лист застрял в 2017 году, и плана эвакуации в случае чрезвычайной ситуации нет. Мини-бар не работает, но в ванной комнате есть коврик. Полотенца не меняют, а ежедневная уборка ужасная! Платить за всё нужно заранее. Обратите внимание, что лестница темная, так как освещение регулируется на ресепшене только по просьбе нескольких гостей, которым нужно освещение, чтобы подняться наверх. Завтрак обильный, но крайне низкого качества: йогурт хранится в сломанном холодильнике и разжиженный, а заявленные на сайте фрукты отсутствуют. Отсутствие прозрачности по отношению к гостям, завышенные цены, а также общая безопасность и чистота отеля заслуживают внимания компетентных органов.