Al Vecchio Metato

Прекрасное жильё, чудесная обстановка. Жаль, что приём миссис Габриэллы был ужасным и совершенно неуместным.
Бронирование через Smartbox, заезд запланирован с 15:00 до 17:00. Мы договорились приехать в 16:30. В 16:32, как видно из журнала звонков, нам позвонила миссис Габриэлла и раздраженно спросила, где мы. Мы приехали в 16:37, потому что найти место было непросто. Она поприветствовала нас, сказав, что, поскольку мы забронировали через Smartbox, мы не можем пользоваться бассейном, чтобы сэкономить. Габриэлла, нет постановления министерства, обязывающего её хранить свою собственность на Smartbox; если она не может, пусть сама уберётся. Время завтрака — с 8:00 до 8:30, но неужели мне действительно нужно просыпаться и спешить на завтрак в получасовое окно в отпуске? Я могу продолжать. В заключение покажу фотографию продавленной, скрипучей кровати, которая не давала нам спать всю ночь. Габриэлла, тебе должно быть стыдно.

Простите, что оставляю этот отзыв, но ничего не могу с собой поделать. Мы остановились в этом агротуризме, воспользовавшись Wonder Box. Хозяйка уже обналичила чек за Box до нашего приезда, так что на сайте он был указан как занятый, а не как забронированный, как это часто бывает. Только после бронирования она сообщила нам, что отменить бронирование нельзя; мы можем перенести бронирование только один раз и остаться там в течение двух месяцев (по её словам, причина переноса, если это необходимо, должна быть подтверждена врачом).
Нам пришлось приехать в указанное ею время, так как заселение поздно вечером было невозможно.
Мебель в номере была очень старой и несовременной, а от полотенец исходил тошнотворный запах сырости. Было холодно, и нам пришлось написать сообщение хозяйке, чтобы она включила отопление, которое к нашему приезду было выключено. Хозяйка сказала, что придёт проверить бойлер и включить его — очень любезно, но почему мы не можем заселиться вечером, если она так готова приехать в любое время?
В целом, к сожалению, впечатления остались не очень. Если бы не Wonder Box, к нам, вероятно, отнеслись бы иначе.
Очень жаль, но я не рекомендую.

Мы недавно останавливались в этом доме и, к сожалению, были разочарованы. По прибытии парковка сразу же оказалась проблемой. У нас была большая машина, но выделенные парковочные места не были для этого предназначены, что сделало наше прибытие излишне напряженным.
Габриэлла встретила нас дружелюбно и провела экскурсию, что нам, безусловно, понравилось. Однако, как только мы осмотрели наш коттедж, мы заметили, что гигиена оставляет желать лучшего. Кофемашина была ужасно грязной, в плесени и остатках кофе от предыдущих гостей. Тостер тоже был нечистым. В самой большой спальне, где мы спали, кровать была настолько шаткой, что практически разваливалась. Кроме того, по всему дому пропитался затхлый запах.
Нам также подарили комплект полотенец, которые, вероятно, стирали, но они были настолько старыми и изношенными, что выглядели грязными и неприятными. Это, конечно, не способствует ощущению свежести и ухоженности.
Интерьер очень устарел, и весь дом остро нуждается в капитальном ремонте и более тщательной уборке. Мы старались максимально использовать это время и проводили как можно больше времени вне дома в течение дня, но это было совсем не то ощущение отпуска, которое ожидаешь, бронируя проживание.
К сожалению, мы больше не вернёмся. Для нас это место не было местом, где можно было бы беззаботно и комфортно отдохнуть.

Мы провели две ночи у Габриэллы. Должна отметить, что у нас был подарочный сертификат, и, учитывая предыдущие негативные отзывы, мы были приятно удивлены: Габриэлла просто очаровательна и всегда улыбается. Номер был очень чистым, и к нашему отъезду уборщицы были двое. Мыло и полотенца были предоставлены. Завтрак был простым. Обстановка была спокойной. В целом, я считаю, что нас очень хорошо приняли. Спасибо, Сильви и Седрик.

Мы остановились в фермерском доме Al Vecchio Metato, забронировав Smartbox за 60 евро и заплатив дополнительно 25 евро за нашу собаку (всего 85 евро), но прием был совсем не дружелюбным. Хозяйка заставила нас почувствовать себя «гостями второго сорта» с самого начала, неоднократно повторяя, что со Smartbox она зарабатывает только 30 евро, и подчеркивая неприятным тоном, что мы забронировали — и я цитирую ее точные слова — «даже со Smartbox, даже не с Wonderbox». Она также сказала нам, что нам еще повезло, что в комплекте с ней были простыни и полотенца.
(Повторяю, наша общая стоимость составила 85 евро).
Самый неприятный момент наступил, когда 3 июля мы спросили, как работает кондиционер, и нам сказали, что он стоит на 5 евро в день больше. Когда мы попросили объяснений, нам сказали, что в пакет «включены не все удобства», например, бассейн и завтрак (которые, как мы знали, не включены, но отдельная плата за кондиционер в разгар лета казалась чрезмерной). Мы выразили свое разочарование, но единственным ответом, который мы получили, была постоянная жалоба на низкие доходы с этими пакетами. Если это так неудобно, возможно, лучше не вступать, вместо того, чтобы заставлять гостей вымещать недовольство.

Очень хорошее размещение, типичное и романтичное, с гостеприимной атмосферой.
Жаль чистоты, ее было достаточно, и гостеприимства владельца, не очень доброго и гостеприимного и слишком строгого. Казалось, что все имело дополнительную стоимость, что немного испортило удовольствие от опыта.

Мы забронировали напрямую с сайта Smartbox, не проверив отзывы и сам сайт, из-за нашей ошибки.
Вскоре после бронирования, из любопытства, мы заглянули на сайт, где не указано, есть ли в номерах кондиционер или нет, и где указано, что стоимость уборки составляет 20 евро с человека при минимальной сумме 60 евро…
В этот момент мы написали электронное письмо, в котором любезно спросили, включены ли эти вещи в пакет Smartbox или нет, нам ответили: «В пакет включено то, что ожидается, если у вас есть какие-либо сомнения, свяжитесь с нами по телефону». По телефону нам сказали, что кондиционер не включен и что мы заплатили бы за уборку только в случае необходимости, поэтому, если мы оставим его чистым, он не будет убран перед следующими гостями?
Оставляет немного сомнений, что он не хотел писать эти вещи по электронной почте, даже после нашей просьбы предоставить письменный отзыв, с которым мы могли бы связаться со службой поддержки клиентов Smartbox, чтобы разобраться.
Мы продолжим отмену, которая, к счастью, бесплатна.
Я советую всем узнать об этих вещах перед бронированием.

Мы остановились в этом агротуризме на одну ночь с Wonderbox. Г-жа Габриэлла была очень любезна и услужлива с нами с самого начала. Номер был чистым и опрятным, простым и необходимым, как и ожидалось от загородного дома. Место очень тихое и очень расслабляющее, утопающее в зелени сельской местности, и я настоятельно рекомендую его для расслабляющих выходных. Единственное, что можно улучшить, это завтрак, который можно было бы улучшить, добавив некоторые продукты km0, и в ванной не было мыла для рук. В целом это был положительный опыт, и я бы вернулся.

Расположение очень красивое, на холме, но время работы не очень удобное: выезд из номера на следующий день в 9.50 — это немного рановато (учитывая, что на сайте было написано 10:00, но хозяин заходит в номер в 9:45), а заселение только с 15:00 до 17:00. Мы спросили ее, можем ли мы приехать в 18:00, и она нас подождала.
Номер без воздухообмена, в котором нам запретили включать кондиционер. Неудобная кровать.
В целом владелец был недружелюбен, быстр и занял оборонительную позицию. Мы воспользовались подарочной коробкой.
Я не знаю, свойственен ли этот тип плохого обслуживания только тем, у кого есть ложа, но если владелец не хочет принимать гостей в ложе (потому что это не удобно для него с точки зрения затрат и выгод), лучше ему не принимать этот метод напрямую, чем проявлять грубость по отношению к своим гостям.
Тем не менее, место на холмах Капаннори великолепное, даже в номере была терраса с захватывающим видом на равнину Лукки. Хорошо меблированные и просторные.
Я рекомендую ТОЛЬКО если вы хотите насладиться красивым видом и поспать среди оливковых деревьев на холмах Лукки.

Мы воспользовались подарком в виде коробки WonderBox. Этот гостевой дом очень милый, тихий и характерный. Минимальный завтрак, однако приятное место. Возможно, немного слишком строгое время регистрации и завтрака.

Мы с мужем воспользовались подарочным набором на одну ночь и решили остаться еще на одну ночь. Перед бронированием я прочитал отзывы об обслуживании в ресторане, и мы были уверены, что ужин будет подан на месте. Дорога туда очень узкая, идет в гору, когда мы приехали, шел дождь, и уже у дверей хозяин показался мне странным. Вместо того чтобы открыть ворота и впустить машину (потому что если кто-то приедет, то не сможет проехать), он начал задавать тысячу вопросов, чтобы убедиться, что мы забронировали место, и это под дождем. Когда мы вошли, мы спросили ресторан, и она ответила, что у них нет определенного количества людей, поэтому обслуживание не предоставляется. При бронировании она сказала, что все места заняты, и мы перенесли бронирование на день позже. На сайте не было предупреждения о том, что обслуживание не осуществляется, и мы были шокированы. Во вторую ночь мы, очевидно, этого не сделали. В маленькой, темной комнате сыро, нет биде, нет даже мыла, чтобы помыть руки, шампуня или геля для душа. Я не знаю, распространяется ли эта услуга только на комплект, но даже если это так, она все равно не бесплатна. Если владелец не хочет принимать гостей с коробкой, лучше не соглашаться. В любом случае, сообщение об отсутствии обслуживания должно было быть отмечено на сайте, чтобы можно было контролировать ситуацию самостоятельно, тем более, что место это удаленное.

Я останавливалась с мужем на две ночи с завтраком по работе.
В общем, приходится довольствоваться; это всё-таки фермерский дом, но есть плюсы и минусы.
ПЛЮСЫ: Хозяйка была доброй, тихой (окружённой зеленью), и это был самый минимум для двух ночей.
МИНУСЫ: Хозяйка была доброй, но, на мой взгляд, слишком торопилась.
Завтрак был слишком коротким (8/8:30), и я думаю, что вам также хочется расслабиться. Маленький выбор, и всё было заранее упаковано. Выезд был обязательным в 9:50.
Номер? Чистый, но простыни имели классический запах медленно сохнущего или слишком долго висящего после стирки белья.
В ванной был только один рулон туалетной бумаги и не было бесплатных туалетных принадлежностей. Немного свежего воздуха и немного отопления не помешали бы.
Не думаю, что вернусь, хотя это жаль, потому что это было бы место с большим потенциалом.
В целом, на пару дней вы довольны.

Фермерский дом на тосканских холмах, очень удобный для посещения Пизы и Лукки.
Мы остались пользоваться смартбоксом, но обязательно вернемся и порекомендуем это место.
Владелец очень добрый и гостеприимный и готов дать полезный совет.

Мы остановились на одну ночь с включенным завтраком и очень хорошо провели время; красивая панорама, утопающая среди оливковых деревьев тосканских холмов, в двух шагах от Лукки.

Мы уехали на выходные в Тоскану и решили использовать наш Smartbox, чтобы забронировать проживание в этом отеле.
Читая отзывы, я должен сказать, что мы были приятно удивлены, поскольку госпожа Габриэлла была очень дружелюбна от начала до конца; на самом деле, она позволила нам припарковать машину на территории поместья (хотя парковка была почти заполнена), она порекомендовала посетить близлежащие деревни и была очень полезна во время завтрака, даже внимательна к деталям, если можно так сказать. Мне жаль за негативные оценки, о которых вам сообщили другие пользователи, но я также понимаю, что у всех разные критерии; в любом случае, единственный минус, который я могу отметить, это влажный запах полотенец, в остальном добавить нечего, кроме того, что номер был очень чистым, просторным и ароматным; ванная комната была большой и продезинфицированной, туалетно-косметические принадлежности подходили для двух человек, а также был мощный фен; в шкафу мы нашли несколько мягких подушек и теплое пуховое одеяло, что очень ценно. Конечно, когда вы приезжаете на ферму, вы ожидаете другого завтрака, однако мы оценили круассаны с Нутеллой и капучино. В целом мы чувствуем себя более чем довольными и довольными нашим пребыванием в окружении зелени и вдали от городского хаоса. Мы не упустим возможность вернуться в Капаннори, особенно чтобы поздороваться с коровами за пределами поместья ❤️ Еще раз спасибо, Габриэлла.

Спасибо Габриэлле за очень теплый прием и предоставление для ее гостей красивого дома посреди горы, приятной комнаты с кондиционером за дополнительную плату. Достойный завтрак. Парковка для автомобилей маловата. Очень спокойно.

Мы забронировали здесь также и, прежде всего, бассейн, когда мы приехали на место, нам сказали, что он не включен и что нам пришлось заплатить 10 евро на человека (без счета) за бассейн, который действительно оставляет что-то, что нужно. Желательно, очень маленький, с плохо функционирующими шезлонгами, без вида и ПОЛНЫЙ ПЧЕЛ, ос и шершней. Комната была ужасной с точки зрения гигиены. Мы обнаружили светлые волосы в постели, хотя у нас обоих были очень темные волосы, я не мог уснуть, под подушкой были крошки, из ванной доносился ужасный запах, а полотенца были чистыми, но очень жесткими, потому что они были старые и пахли. Воды водонепроницаемая, когда приехали, унитаз почистили сами 🤦🏻‍♀️. Обслуживание действительно оставляет желать лучшего, потому что я еще никогда не ел завтрак из булочек от Баули и пончиков от Eurospin в фермерском доме, дама кажется доброй, она могла бы сделать это место намного красивее, приняв еще несколько мер предосторожности. Расположение также не оптимально, поскольку негде безопасно припарковать машину. Внутри парковочное место очень маленькое, и она заставляет нас поставить как можно больше машин, поэтому парковка внутри возможна, если вы оставите там свою машину на несколько дней. В противном случае она заставит вас припарковаться перед кладбищем, что опять же, если вы вернетесь поздно, и у нее будут люди, чтобы поесть, все вокруг забито машинами, и вы останетесь без парковки, и вам придется вставать в 2 часа.