Отзыв об отеле Vitabella Toscana 1*

Превосходное расположение, утопающее в зелени долины Валь-д’Орча. Дом, похоже, представляет собой отдельный, ухоженный особняк. Бассейн, расположенный немного отдельно от дома, представляет собой прекрасную, хорошо оборудованную зону отдыха с прилегающими ванными комнатами и раздевалкой. К сожалению, сразу по прибытии у нас возникли первые проблемы: детская кроватка, которую мы запросили для сына, оказалась манежем практически на уровне земли. Затем, во время ужина, женщина, представившаяся администратором, сообщила нам, что кондиционер в нашем номере не работает, не предложив ни объяснений, ни альтернативы. Проведя первую ночь без кондиционера, втроем разделив двуспальную кровать, мы спустились вниз на завтрак, который оказался совсем не обильным. Хуже всего было то, что в тот же день нам пришлось самим готовить ужин. К счастью, по возвращении кондиционер, похоже, снова работал. На третий день нашего пребывания мы воспользовались ужином и спросили официантку, не может ли она что-нибудь сделать с кондиционером, который снова не работал. Она сказала, что не может его перезапустить, поэтому нам придётся обходиться открытым окном. К сожалению, единственным окном с москитной сеткой было окно в ванной, поэтому нам пришлось спать с открытой дверью, чтобы обеспечить приток свежего воздуха. Другое окно, без москитной сетки и/или шторы, выходило во двор. И всё это без возможности кому-либо об этом рассказать, поскольку отель ночью остаётся без присмотра. При оплате счёта мы упомянули об этих неудобствах, и сотрудник ответил, что, к сожалению, таково состояние отеля.