Отзыв об отеле Albergo Le Terme 4*

Мы с моим парнем провели в этом отеле один день и одну ночь в прошлые выходные. Мы заранее уведомили о своем заселении в 14:00, зная, что официальное время заселения — 15:00. Фактически мы приехали в 14:30, но, несмотря на это, нас заставили ждать целый час в зале ожидания, что было действительно неприятно и непрофессионально, особенно учитывая предварительную информацию.
Наконец нас проводили в номер, но, к сожалению, женщина, которая нас сопровождала, была грубой, невежливой, неприятной и совершенно неподходящей для работы с посетителями.
Номер (люкс) был очень хорошим, аккуратным и чистым — никаких нареканий. Однако я не рекомендую бронировать люкс, так как они расположены за пределами главного здания отеля. Это очень неудобно, особенно когда вы заканчиваете спа-процедуры или ужин и вам нужно выйти на улицу, чтобы вернуться в свой номер.
Ужин был превосходным, как и обслуживающий персонал, который был очень дружелюбным. Завтрак тоже был превосходным, действительно вкусным, а персонал — приятным и дружелюбным.
Спа-центр ухожен и чист, и в целом впечатления положительные. Однако никогда не заказывайте здесь массаж. Я говорю это осознанно, так как я профессиональный массажист: и я, и мой парень получили что угодно, кроме массажа; это была просто дрожь, совсем не расслабляющая. Мы также забронировали парный массаж, но нас посадили в две разные кабинки, что я сочла совершенно неприемлемым.
В целом, мы неплохо провели время, но я больше не вернусь в это заведение: я потратила много денег и ожидала идеального обслуживания, чего, к сожалению, не произошло.