Отзыв об отеле Piccolo Hotel La Valle 3*

Виды из отеля потрясающие! Расположение великолепное, недалеко от деревни, ресторанов и магазинов. Номера были вполне приличные и чистые. Завтрак был неплохим.
Однако мы были немного разочарованы руководством/персоналом. Они не были приветливыми, дружелюбными или услужливыми, что сильно отличалось от нашего предыдущего опыта общения с чрезмерно дружелюбными итальянцами!
Все началось при заселении, когда менеджер был раздражен нами из-за недоразумения с бронированием ужина, которое произошло не по нашей вине. Они настаивали, чтобы мы заплатили их водителю 250 долларов, потому что они не получили наше уведомление об отмене в течение 24 часов. Мы очень извинялись и заплатили без споров, хотя и считали эту сумму неразумной. Больше всего расстроило то, что во время нашего первого визита в Тоскану нас потребовали денег, а не тепло встретили и предложили насладиться отдыхом. Это определенно испортило нам долгожданное прибытие.
На второй (и последний) день нам не разрешили начать завтрак даже на 5 минут раньше. На самом деле нам сказали не прикасаться к завтраку "шведский стол" до 7:30 утра. Мы выехали в 7:15 утра и просто хотели немного позавтракать перед тем, как отправиться на поезд во Флоренцию. Мы просто стояли и смотрели… и ждали. Менеджер знал, что у нас очень плотный график, и не очень дружелюбно отнесся к тому, что нам разрешили позавтракать, ведь в основном это был хлеб, готовый для гостей. Нас было 8 человек. У нас было 4 номера на 2 ночи, и нас пригласили только на один завтрак. Это был совсем не тот опыт, на который мы рассчитывали, хотя мы старались быть вежливыми и благодарными. В любом случае, в другом ресторане у нас был прекрасный опыт дегустации блюд из местных продуктов, и если нам когда-нибудь посчастливится вернуться в Пиенцу, мы остановимся в другом месте!