Персонал оскорбил нас из-за платы за полотенца в размере 10 евро.
Утром в день выезда мы спросили, можем ли мы вернуться позже, чтобы принять душ после посещения близлежащих природных источников. Один из сотрудников ответил, что это возможно.
Когда мы вернулись, другой сотрудник сказал нам, что мы должны заплатить 10 евро за два полотенца, о чем не упоминалось утром. Для нас дело было не в деньгах, а в том, что мы посчитали неразумным брать с нас плату за полотенца после оплаченного проживания. Мы спросили, серьезно ли они это говорят. Сотрудник повысил голос, повторив: «Да, я серьезно». Мы ответили, что считаем это правило несправедливым, но все же согласились заплатить.
Ситуация обострилась. Сотрудник заметно расстроился и отказался дать нам полотенца, заявив, что мы «проявили неуважение» и «вели себя агрессивно», потому что спросили, серьезно ли они это говорят. Затем они встали и несколько раз оскорбили нас, используя такие фразы, как «включи мозги» и «ты необразованный». В этот момент мы начали снимать на видео на случай, если ситуация обострится.
Мы пытались донести свою точку зрения, но конфликт продолжал накаляться, пока сотрудник не заставил нас уйти. Когда мы уходили, сотрудник сказал нам «ваффан*уло», оскорбительное итальянское ругательство.
Видео можно найти на YouTube, выполнив поиск по запросу: «la collina pienza insults».
Этот отзыв не о плате за полотенце. Он о том, может ли гость оспорить плату, не будучи оскорбленным и вынужденным покинуть территорию.
Это хорошее место, и до этого момента наше пребывание было нормальным. Но, судя по тому, как с нами обращались, мы не можем рекомендовать там останавливаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Утром в день выезда мы спросили, можем ли мы вернуться позже, чтобы принять душ после посещения близлежащих природных источников. Один из сотрудников ответил, что это возможно.
Когда мы вернулись, другой сотрудник сказал нам, что мы должны заплатить 10 евро за два полотенца, о чем не упоминалось утром. Для нас дело было не в деньгах, а в том, что мы посчитали неразумным брать с нас плату за полотенца после оплаченного проживания. Мы спросили, серьезно ли они это говорят. Сотрудник повысил голос, повторив: «Да, я серьезно». Мы ответили, что считаем это правило несправедливым, но все же согласились заплатить.
Ситуация обострилась. Сотрудник заметно расстроился и отказался дать нам полотенца, заявив, что мы «проявили неуважение» и «вели себя агрессивно», потому что спросили, серьезно ли они это говорят. Затем они встали и несколько раз оскорбили нас, используя такие фразы, как «включи мозги» и «ты необразованный». В этот момент мы начали снимать на видео на случай, если ситуация обострится.
Мы пытались донести свою точку зрения, но конфликт продолжал накаляться, пока сотрудник не заставил нас уйти. Когда мы уходили, сотрудник сказал нам «ваффан*уло», оскорбительное итальянское ругательство.
Видео можно найти на YouTube, выполнив поиск по запросу: «la collina pienza insults».
Этот отзыв не о плате за полотенце. Он о том, может ли гость оспорить плату, не будучи оскорбленным и вынужденным покинуть территорию.
Это хорошее место, и до этого момента наше пребывание было нормальным. Но, судя по тому, как с нами обращались, мы не можем рекомендовать там останавливаться.